O jogador da Alemanha solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
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1Bet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 4.000 €
1Bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
8d 22h 16m 3s
Resumo do caso
há 4 dias
Tradução
Público
Público
há 5 dias
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Tradução
Olá equipe Casinoguru-it,
Estou tendo um problema com 1bet.co.
Ganhei dinheiro através de apostas desportivas e do casino. O depósito correu bem,
tudo funcionou bem, mas a retirada não está acontecendo. Não consigo contatá-los por chat ao vivo ou e-mail; não há resposta. Você pode por favor me ajudar com isso?
PS: Como muitas vezes não funcionava, cancelei. É por isso que a retirada mostra 01.07.2024 porque eu queria tentar novamente, mas simplesmente não funciona.
Atenciosamente,
Cavdar Halil
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 dias
Tradução
Caro(a)Finito43,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 5 dias
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Tradução
mesmo que seja difícil para mim...
Então vou esperar e confiar neles
equipe casinoguru-it.
Atenciosamente
cavdar merda
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 8d 22h 16m 3s
