O jogador da Índia não viu seus fundos adicionados à conta do jogo por mais de dois dias e não recebeu nenhuma resposta a vários e-mails e chamadas. Apesar de enviar capturas de tela do recibo de pagamento para um agente, a conversa foi marcada como resolvida sem nenhuma resolução ou pagamento.
Já faz mais de 2 dias que meu dinheiro não foi adicionado à minha conta do jogo. Continuo reclamando, enviando e-mails solicitando ligações, mas sem resposta. Enquanto conversava com um de seus agentes, Yasik, ele repetidamente me pediu para enviar uma captura de tela do recibo de pagamento, que enviei várias vezes. Àslo não responde por horas enquanto está online, agindo como ocupado. E depois de horas de espera, a mensagem final foi que este diálogo foi marcado como resolvido, mas ainda não recebi meu dinheiro. Cuidado, pessoal, este cassino não responde e não se importa. Não jogue aqui.
Caro yorungjhajen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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