O jogador do Vietnã reclama de ganhos anulados. Rejeitamos essa reclamação porque estava relacionada ao contrato de afiliado.
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Caro santobet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar melhor? Recebeu alguma explicação do casino porque os seus ganhos não foram validados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear santobet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate? Did you receive any explanation from the casino why your winnings haven’t been validated?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro santobet,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear santobet,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
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Tive uma transição negativa por vários meses antes de enviar pedidos de ajuda de muitos lugares antes de bloquearem minha conta porque eu estava em conluio com os jogadores. Você pensa quem é benéfico nisso. Claramente, 1xslot não paga jogadores e referenciadores como eu
I had negative transition for several months before I sent help requests from many places before they locked my account because I colluded with players. You think who is beneficial in this. Clearly 1xslot does not pay players and referrers as me
Algum tempo depois, eles me contataram para oferecer uma parceria com uma taxa de participação nos lucros 15% maior. antes era apenas 25%, mas desta vez era 40%. Eles pagaram pelas primeiras 2 semanas, na 3ª semana eles guardaram meu dinheiro. Minha conta ainda está conectada, mas o dinheiro não foi pago porque eu registro manualmente uma conta de jogador e continuo a me pedir para cooperar abrindo outra conta de afiliado.
Some time later, they contacted me to offer a partnership with a 15% higher profit sharing rate. it was only 25% before, but this time it was 40%. They paid for the first 2 weeks, the 3rd week they kept my money. My account is still logged in but the money is not paid because I manually register a player account and continue to ask me to cooperate by opening another affiliate account.
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Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação injustificadamente.
Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema, relacionado a um acordo de afiliado.
Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified.
I understand it must be difficult for you, but sadly, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to an affiliate arrangement.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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