O jogador australiano esperava o saque há menos de duas semanas, mas ainda não o havia recebido. Apesar das tentativas da Equipe de Reclamações para ajudá-la e estender o tempo de resposta, ela não respondeu às perguntas sobre seu método de saque, verificação KYC e status do bônus. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.
A solicitação original para sacar $ 1.400 em 15/03/24 foi retornada. Desde então, tentei várias vezes alguns valores variados e verifiquei três vezes os dados bancários. Agora, o último pedido de $ 1.900 foi devolvido sem explicação. Recebi um pagamento manual com eles no ano passado e isso demorou uma eternidade, mas desta vez não houve correspondência. Eles vão pagar ou informar qual é o problema, por favor
Obrigado pela sua resposta, ROBOAT. Qual método de pagamento para sacar seus ganhos você optou? Foi o mesmo que você usou no passado? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
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