O jogador da Dinamarca está esperando há mais de 3 semanas pelo saque dos ganhos e forneceu todas as informações solicitadas. Apesar das repetidas garantias de que o problema está sendo trabalhado, nenhum progresso foi feito, e esta é a segunda ocorrência de tal problema.
Estou esperando há mais de 3 semanas para receber meus ganhos, e muitas vezes me dizem que estão trabalhando no problema, mas nada aconteceu ainda. Fiz tudo o que me pediram em relação ao nome do banco, número IBAN, e-mail, número de telefone, endereço, etc. No entanto, eles são realmente pouco profissionais e não levam seus clientes a sério. Esta é a segunda vez que esse mesmo problema ocorre em relação ao pagamento dos meus ganhos.
Caro Vioricaandersen35,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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