888Starz Casino - O jogador está lutando para passar o KYC.

Olá a todos

Eu amo jogar e sou um apostador MUITO alto, jogando cassino online desde 2002, ou seja, 22 anos, Deus me livre, nunca enfrentei nenhum problema em centenas de cassinos online, joguei ATÉ AGORA quando entrei no "888STARZ CASINO" acreditando no boas classificações dadas pelo guru do cassino. Eu entrei n depositei Rs 15.000 n recebi 100% de partida, totalizando 30.000 . Mas este grupo de golpistas executando este cassino teve um choque imediatamente quando completei o REQUISITO DE APOSTA DE 35 × EM 2 HORAS GANHANDO EM R$ 2 Lakhs !!!! Mas o limite máximo é igual ao valor do bônus, então, de 2 Lakhs de ganhos, recebi 15.000 (bônus), sem problemas com isso, pois estava ciente do limite máximo. Agora eu queria que minha conta fosse verificada para abrir a opção de saques no futuro. Eles me pediram os documentos e eu enviei os mesmos que eles pediram. Agora começou a história real ou o verdadeiro show de comédia!!!! . Recebi um e-mail do chamado departamento de segurança que estou copiando e colando dentro de vírgulas, por favor leia ----

"" Pedimos que você nos forneça capturas de tela confirmando seus depósitos através do sistema Astropay. As capturas de tela não devem ser cortadas ou editadas, todos os dados devem ser totalmente e claramente visíveis.

Devemos ser capazes de ver o número da carteira eletrônica e e-mail, dados pessoais do proprietário e histórico detalhado de transações nas capturas de tela fornecidas. ""

Agora, todos nesta terra usando astropay e todos os outros cassinos genuínos que permitem depósito pelo ASTROPAY sabem muito bem que NÃO HÁ OPÇÃO NO ASTROPAY ONDE VOCÊ PODE FAZER UMA CAPTURA DE TELA, MOSTRANDO TODOS OS DETALHES HILÁRIOS QUE ELES PEDEM PARA SER VISÍVEIS NA CAPTURA DE TELA como sua carteira eletrônica não ( não existe tal não no astropay ) , seu e - mail ( transações no astropay não mostram e - mail ) seus TODOS OS DADOS ( nenhuma informação mostrada nas transações astrpay ) etc etc etc etc na captura de tela ( PRATICAMENTE IMPOSSÍVEL ) A linha inferior é que, de acordo com o layout n recursos do astropay, todas essas exibições em uma captura de tela são praticamente impossíveis !!!! Eu expliquei isso a eles, mas eles são tão idiotas que a cada e-mail meu eles respondem COPIAR COLAR AS MESMAS LINHAS QUE MENCIONEI ACIMA EM VÍRGULA, não importa o que eu explique ou pergunte ou descreva, eles apenas copiam e colam o mesmo conteúdo em sua resposta.

Eu não me importo com uma pequena quantidade de Olá a todos

Eu amo jogar e sou um apostador MUITO alto, jogando cassino online desde 2002, ou seja, 22 anos, Deus me livre, nunca enfrentei nenhum problema em centenas de cassinos online, joguei ATÉ AGORA quando entrei no "888STARZ CASINO" acreditando no boas classificações dadas pelo guru do cassino. Eu entrei n depositei Rs 15.000 n recebi 100% de partida, totalizando 30.000 . Mas este grupo de golpistas executando este cassino teve um choque imediatamente quando completei o REQUISITO DE APOSTA DE 35 × EM 2 HORAS GANHANDO EM R$ 2 Lakhs !!!! Mas o limite máximo é igual ao valor do bônus, então, de 2 Lakhs de ganhos, recebi 15.000 (bônus), sem problemas com isso, pois estava ciente do limite máximo. Agora eu queria que minha conta fosse verificada para abrir a opção de saques no futuro. Eles me pediram os documentos solicitados por eles. Agora começou a história real. Recebi um e-mail do departamento de segurança que estou copiando e colando dentro de vírgula, por favor leia ----

"" Pedimos que você nos forneça capturas de tela confirmando seus depósitos através do sistema Astropay. As capturas de tela não devem ser cortadas ou editadas, todos os dados devem ser totalmente e claramente visíveis.

Devemos ser capazes de ver o número da carteira eletrônica e e-mail, dados pessoais do proprietário e histórico detalhado de transações nas capturas de tela fornecidas. ""

Agora todos nesta terra usando ou casinos que permitem depósito pelo ASTROPAY sabem muito bem que NÃO HÁ OPÇÃO NO ASTROPAY ONDE VOCÊ PODE FAZER UMA CAPTURA DE TELA, MOSTRANDO TODOS OS DETALHES HILÁRIOS QUE ELES PEDEM PARA SER VISÍVEL NA CAPTURA DE TELA!!!! explicaram para eles, mas eles são tão idiotas que a cada e-mail meu eles respondem COPIANDO COLAR AS MESMAS LINHAS QUE MENCIONEI ACIMA EM VÍRGULA, não importa o que eu explique ou pergunte ou descreva, eles apenas copiam e colam o mesmo conteúdo em seus responder .

Eu não me importo com uma pequena quantia de dinheiro de Rs 30.000, mas não é sobre dinheiro, é sobre seu respeito próprio e dignidade !! Eu até dei a eles a opção de manter meus ganhos e aproveitar com meu dinheiro e apenas devolver o valor do meu depósito, mas você sabe qual foi a resposta deles????? O MESMO CORREIO COPIADO CÓPIA MENCIONADO POR MIM ACIMA !!!! OH DEUS.... TAIS PESSOAS MENTAIS RETARDADAS CORRENDO UM CASINO N ROBBING PESSOAS. truque inventado por um cassino para enganar e roubar pessoas em nome da verificação para que ninguém possa pegar seu auto-proclamado MANEIRA LEGAL (para verificação) para ENGANAR AS PESSOAS. SER ENGANADO POR ESTE "" 888STARZ CASINO ""

Caro jogador honesto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário.

Entendi corretamente que a verificação do método de depósito parece ser o único obstáculo entre você e a verificação bem-sucedida? O restante de seus documentos foi aprovado?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru .

Por último, gostaria de lhe pedir, por favor, que preste atenção na sua linguagem. Compreendo perfeitamente a sua frustração e decepção, mas se pretender continuar com esta reclamação, terá de evitar o uso de linguagem abusiva.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Cristina

Você está absolutamente certo, eu não devo ser cuidadoso com minhas palavras. Bem, como escrevi na minha reclamação, estou jogando em cassinos online há 20 longos anos, portanto, entendo muito bem a importância do KYC !!!!

Mas como eu ou alguém poderia fornecer algo que não é praticamente possível ???? Eles estão pedindo a captura de tela do meu depósito via astropay MOSTRANDO TODOS OS DETALHES QUE ESTÃO ME PEDINDO PARA FORNECER ?????

Se você conhece os serviços astropay, você deve estar ciente de que, se vir alguma transação no astropay, eles simplesmente mencionam a data / valor / nome do comerciante, nada mais. Então, como eu poderia fornecer algo que os serviços astropay não fornecem ??? Como eu poderia forçar o astropay a criar serviços especiais para mim e o cassino 888starz para me fornecer o que o cassino me ordenou que fornecesse, ou seja, uma captura de tela que deve mostrar todos os meus dados, meu e-mail, meu histórico de transações, ewallet não etc etc !! Eu só posso fornecer os detalhes que o astropay mostra em suas transações em seu site.

Mas ainda assim eu dei uma chance, ima GOLD CUSTOMER do astropay, eu contei a eles sobre esse problema que estou enfrentando em relação aos detalhes que o 888starz casino está me pedindo para fornecer na forma de uma captura de tela. Eu Sendo seu cliente de ouro privilegiado, eles responderam prontamente hoje e meu gerente de conta é humilde e cooperativo o suficiente para me enviar um e-mail O RECIBO DETALHADO DE PAGAMENTO BEM-SUCEDIDO PARA 888STARZ MOSTRANDO MEU E-MAIL, MEU ID DE CLIENTE, MINHA CONTA NO DO 888STARZ CASINO, VALOR DA TRANSAÇÃO (i encaminhará esse e-mail da astropay para o seu e-mail que você forneceu acima em sua resposta).

Eu imediatamente enviei ao departamento de segurança do 888starz que o RECIBO fornecido a mim pelo suporte ao cliente astropay e adivinhem ..... eu novamente recebi a MESMA RESPOSTA COPY PASTE DO 888STARZ CASINO !!!!

O que posso fazer em uma situação tão desamparada e sem esperança, quero dizer, a mesma resposta de copiar e colar do cassino, mostra claramente apenas uma coisa que ELES NEM LÊEM O QUE ESCREVO EM MEUS E-MAILS !!

Ganhei mais de 2 lakh rs, ou seja, INR 200000, mas estou ciente o suficiente sobre os termos e condições do limite máximo de bônus que pode ser retirado e, portanto, nem mesmo reivindico meus ganhos, estou tão frustrado com suas práticas comerciais não profissionais e antiéticas e suas atitude tão estranha que agora nem estou reivindicando o dinheiro do bônus que ganhei, ou seja, de Rs 15.000, no qual tenho o direito de retirar de acordo com suas próprias regras! Ficarei feliz em recuperar o valor do meu depósito e dar um tchauzinho para este cassino fraudulento ....

espero que você ajude, pois você também pode facilmente entender como este cassino está literalmente rindo de mim !!

Cumprimentos

Muito obrigado Honestgambler pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Obrigado pela pronta resposta kristina !! Você recebeu meus e-mails de conversa com astropay, que enviei no seu id ?? Apenas uma pergunta educada, por que você está deixando meu caso, transferindo-o para o Sr. Branislav? Bem-vindo n obrigado ao irmão branislav por assumir meu caso a partir deste ponto 🙏🙏

Cumprimentos

Oi

Estou esperando sua resposta desde as últimas 24 horas, mas nada até agora !!!! Estou triste

Olá, Honestgambler,

A partir de agora, ajudarei você a resolver seu problema.

Lamento saber sobre sua experiência negativa. Posso confirmar que recebemos seus e-mails e anexos (4 e-mails).

Antes de entrar em contato com o cassino, permita-me mais uma pergunta.

Não consigo ver as informações de que o cassino solicitou os dados em uma mesma captura de tela em nenhum lugar. Você tentou enviar esses dados em várias capturas de tela?

Se eu esqueci alguma coisa, eu ficaria feliz que você me informasse sobre isso.

Olá irmão Branislav !!

1º em primeiro lugar, por favor, aceite meu elogio, quero dizer WOOOW!!! Observação incrível .... sua observação é incrível, quão nitidamente você descobriu apenas uma diferença de um pequeno alfabeto único, ou seja, "S" !!!! Diferença entre " Screenshot " e ScreenshotS " você pode ser um bom detetive irmão .

Bem, sim, depois que você apontou que eu enviei o Casino, TODAS AS CAPTURAS DE TELA POSSÍVEIS EU POSSO CLICAR NA MINHA CONTA NO SITE E APLICATIVO ASTROPAY IMEDIATAMENTE.....

Mas, como esperado, a mesma cópia colada na resposta. Está bem claro agora, sem dúvida, que o cassino decidiu firmemente não devolver meu dinheiro.

Ótimo, muito obrigado, Honestgambler, pela atualização e um elogio.

Agora eu gostaria de convidar o representante do 888Starz Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe do 888Starz Casino,

Você poderia indicar o motivo pelo qual a conta do jogador não foi verificada? O que é necessário fazer do lado do jogador para ser totalmente verificado?

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Olá.

Querido usuário. A verificação da conta é um processo difícil para muitos jogadores. Lamentamos sinceramente que você tenha essas dificuldades. Recomendamos vivamente que verifique a sua conta AstroPay com um PC. Dessa forma, você poderá fazer 2 capturas de tela, uma com informações completas sobre sua conta e outra com informações sobre a transação para sua conta.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Hmmm .... 888starz casino, eu não consigo entender 1 coisa que DESDE DUAS ÚLTIMAS SEMANAS ESTOU ENVIANDO CORREIO APÓS CORREIO APÓS CORREIO E TODA VEZ QUE RECEBI UMA IRRELEVANTE MESMA CÓPIA COLO RESPOSTA DO DEPARTAMENTO DE SEGURANÇA DE SUPORTE N !!!! VOLTANDO AO QUE EU NÃO COMPREENDO É QUE "" O QUE VOCÊ RESPONDEU AQUI, PODERIA TER SIDO RESPONDIDO PARA MIM TAMBÉM ANTES, MAS VOCÊ NÃO ENTENDEU N AGORA APÓS A MINHA RECLAMAÇÃO, VOCÊ RESPONDEU IMEDIATAMENTE PARA SALVAR A REPUTAÇÃO DO SEU CASINO, NÃO É ?? ??? DEFINATEMENTE É DE VERDADE "" De qualquer forma , não sou um geek de tecnologia , só sei navegar na Internet , por favor , me guie como tirar uma captura de tela do PC ????? Diga também , esta é a última coisa que você precisa para qualquer chance remota de verificar minha conta ou você precisa de mais depois disso ?????

Olá, Honestgambler,

Recomendo que você encontre instruções usando o Google ou pedindo ajuda a alguém. É realmente fácil. Você precisa apenas do aplicativo "Paint" no seu PC (pré-instalado) e um botão do teclado para fazer a tela de impressão.

Prezada equipe do 888Starz Casino,

Obrigado por sua resposta.

Há mais alguma coisa que o jogador poderia fazer para acelerar o processo? Todos os documentos do jogador foram aceitos? Faltam apenas os dados da conta Astropay para verificação completa?

Ok irmão branislav, farei isso o mais rápido possível....

Caro, Honestgambler.

Por favor, envie as capturas de tela feitas com um PC para os especialistas. Para verificação, é sempre recomendável usar um PC.

Também pode sempre contactar o chat online, o nosso Telegram ou o e-mail complaints@888starz.bet e obter esclarecimentos sobre qualquer um dos seus problemas. Nossos especialistas estão sempre dispostos a ajudá-lo.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Caro jogador honesto,

Por favor, siga as instruções do cassino e nos avise assim que terminar usando seu PC.

Estamos ansiosos para ouvir de você sobre qualquer progresso.

Oi irmão ,

Enviei todas as capturas de tela conforme sua exigência do meu PC, mas nenhuma resposta do cassino até agora.

Olá Branislav

Bem, como esperado e previsto por mim anteriormente, este cassino não está com vontade de verificar minha conta para retirar meu dinheiro suado!!!! Enviei tudo o que eles pediram. Agora uma nova demanda, para enviar minha selfie segurando id no rosto n mostrando e-mail aberto no pc atrás de mim !!!! A sério ????? Esta demanda bizarra soa MAIS COMO UM ADD MATRIMONIAL, R ELES PROCURANDO 4 UMA NOIVA PARA MIM !!!!!!!! De qualquer forma, enviei isso também .... Agora, hoje, recebi um e-mail de 1 linha do cassino - " ENVIAR FOTO EM JPEG ", qual foto ?????? A foto de quem ????? Nada mencionado. Tenho pena deste pequeno casino gerido por um GRUPO DE PEDIDOS!!!! TÃO triste .... eles estão trabalhando tanto para manter meu pouco dinheiro de Rs 30000 .... caro 888 casino, você não precisa trabalhar tanto para ter meu dinheiro, em vez de perder tempo, eu dou uma opção simples ok, APENAS IMPLORE NA MINHA FRENTE COM AS MÃOS DOBRADAS E CONFIE EM MIM, SE ESTIVER DE BOM HUMOR, POSSO DOAR UM MILHÃO AO SEU GRUPO PARA TER ROUPAS PARA VESTIR E COMIDA PARA COMER TODA A VIDA SEM TRABALHAR..... oferta querido cassino 888staz 😜🤣

Outro e-mail do cassino 888starz ---- " Forneça-nos imagens não compactadas. Envie os arquivos solicitados através da versão completa do site do seu serviço de e-mail.

Certifique-se de que o tamanho do arquivo enviado exceda 1 MB."

Saudações a todos,

Obrigado, Honestgambler, pela atualização e informação.

Prezada equipe do 888Starz Casino,

Você poderia esclarecer os requisitos do suporte ao cliente e explicar a situação? O que ainda é necessário fornecer ao cassino para verificar com sucesso a conta do jogador?

Por que o tamanho do arquivo enviado deve exceder 1 MB? Por exemplo, no caso de qualquer captura de tela (PC), uma imagem .jpg/.jpeg de tamanho menor (menos de 0,5 MB) ainda é clara e legível após ampliá-la. Honestamente, não entendo esse requisito.

Caro irmão Branislav

Muito obrigado por levantar esta questão bizarra de 1 MB !!!! Na verdade, eles não estão de bom humor e não têm intenção de me deixar recuperar meu dinheiro. Até um cego pode ver claramente o que este cassino está fazendo !!!! Até agora, um total de 53 e-mails foram trocados entre mim e a equipe de verificação, CINQUENTA E TRÊS EM SI É UM GRANDE NÃO PARA VERIFICAÇÃO e a parte interessante é que de 53, 37 e-mails são meus e 15 respostas deles n de seus 15 mails, 9 são apenas COPY-PASTE e 6 são de rejeição (eles começaram a responder somente depois que eu reclamei n apenas devido aos seus esforços, antes disso exatamente a mesma resposta copiada / colada sem sentido em 9 e-mails) !!!! Agora eu não dou a mínima para o meu dinheiro, ainda estou continuando com seus jogos de esconde-esconde só porque eu quero fazer minha parte para salvar pelo menos alguns jogadores (que podem ler os detalhes nesta reclamação) ,QUE ESTÁ RINDO DOS JOGADORES COMO EU QUE CAIU EM SUA ARMADILHA.

Mais um email deles, dessa vez eles jogaram os dados de uma nova forma!!!! Dizendo isso ------

"Infelizmente, não recebemos seus arquivos."

Como diabos isso é possível ?????? Não sei se eu deveria refletir ou rir em voz alta agora!!!!!

Agora, depois de desperdiçar e atrasar deliberadamente os últimos 6 dias perguntando " ENVIE ISSO ENVIE AQUELE SELFIE , 1 MB , NÃO COMPRIMIDO BLAH BLAH etc etc " esta é a última resposta ----

" Na quinta-feira, 7 de abril de 2022, escreveu:

Você deve enviar a foto do seu documento próximo ao seu rosto no fundo do mailing com o departamento de segurança de melhor qualidade. Todos os dados devem ser visíveis e legíveis.

Seu rosto, sua carteira de identidade na mão e o diálogo com o departamento de segurança aberto em qualquer dispositivo devem ser vistos de forma completa e clara na mesma foto

Branislav , se você se lembra é exatamente o mesmo ie " UMA CÓPIA / COLE DO SEU EMAIL ANTERIOR DATADO DE 31-3-22 !!!!

Se meus documentos não ficaram claros por que eles continuaram desperdiçando tantos dias me pedindo para enviar mais de 1 MB, enviar descompactados etc etc, eles deveriam ter dito isso na época em que enviei esses documentos de selfie, ou seja, cerca de 1 semana atrás

Eu pediria ao guru do cassino para COLOCAR 888STARZ NA LISTA DE CASINOS NA LISTA NEGRA!!!!! A prova está diante de seus olhos. Isso pelo menos impediria alguns jogadores e salvaria outros de cair na armadilha deste cassino !!!! Eu entendo as políticas do site casinoguru, mas às vezes é preciso dar um passo extra além da linha para fazer algo de bom para a sociedade , como neste caso, pode ser de acordo com sua política, o ponto limite ainda não foi atingido para colocar o 888starz na lista negra, mas imagine a dor mental que as pessoas sofrerão no futuro se nenhuma ação for tomada agora e se este cassino tiver permissão para continue com BOAS CLASSIFICAÇÕES NO CASINOGURU!Um passo corajoso e honesto do casinoguru contra esses bandidos de fraudadores salvará tantos jogadores inocentes no futuro.Descanse em sua sabedoria e honestidade irmão branislav.

Cumprimentos

Agora, nesta fase, mesmo que este cassino me verifique e devolva meu dinheiro, não fará muita diferença agora, pois eles já humilharam tanto meu respeito próprio e desperdiçaram tanto do meu tempo e energia que não importa mais se eles verificar minha conta ou não.

Hoje eu novamente enviei minha selfie com id n mail atrás no meu laptop, mais de 1 MB conforme sua demanda n na melhor qualidade possível com a melhor câmera possível do mundo em 108 MP e aqui está a resposta do cassino -----

" S

security@888starz.bet

para mim, segurança

37 minutos atrásDetalhes

Por favor, preste atenção aos requisitos do Departamento de Segurança, caso contrário, outras ações são impossíveis. "

Caro jogador honesto,

Eu escrevi sobre apenas as capturas de tela acima. Se estamos falando de fotos, é normal e comum que elas ultrapassem 1 MB de tamanho.

No entanto, gostaria de aguardar a resposta e informações do cassino.

Querido cavalheiro.

Verificar o perfil de um jogador geralmente é um processo complicado para muitos usuários. De fato, os requisitos para os documentos a serem fornecidos são bastante altos. Isso é necessário para que os especialistas possam identificar o usuário que passou na verificação. Por favor, envie-nos uma foto com melhor qualidade. A correspondência com os especialistas também deve ser legível junto com os detalhes do seu passaporte.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Não há outra opção, Honestgambler, como você pode passar na verificação além de fornecer ao cassino os documentos/fotos necessários.

Tente tirar uma foto com melhor qualidade. Ou peça a alguém mais experiente para aconselhá-lo ou ajudá-lo.

A verificação é um dos processos mais importantes em todos os cassinos online. Depois de ter feito isso completamente, você pode aproveitar seus ganhos. Antes de enviar quaisquer documentos para o suporte ao cliente do cassino, recomendo que você os verifique no PC. Tudo tem que ser legível.

Assim que tiver alguma novidade, por favor, nos avise.

Ansioso para ouvir de você em breve.

Todas as fotos que enviei foram clicadas por uma câmera de alta qualidade e estavam bem acima de 1 MB de tamanho

Ótimo, acredito sinceramente que desta vez o cassino aceitará.

Assim que tiver uma resposta do cassino, por favor nos avise.

O ppic enviado era muito claro n mais de 1 MB mas eles o rejeitaram novamente

Caro abraislav

Também enviei as mesmas fotos para o seu e-mail id branislav.b@casino.guru....u pode ver que tudo é perfeitamente legível no zoom. 1 imagem tem 1,1 MB n segundo tem 1,33 MB.... você pode ver e decidir 4 você mesmo

Cumprimentos

Enviei-lhes as fotos perfeitas como anexo um total de 7 vezes na última 1 hora. Agora eles estão mentindo descaradamente que não receberam meus e-mails !!!! Como diabos isso é possível????? Só para checar EU ENVIEI UM EMAIL COM 6 FOTOS ANEXADAS AO SEU EMAIL ID, MEU 2º EMAIL ID ALTERNATIVA e ao EMAIL ID DE MEUS AMIGOS. CHEGOU PERFEITAMENTE A TODAS AS CAIXAS DE ENTRADA DE LÁ.

Irmão, você ainda tem alguma dúvida de que este cassino está agindo descaradamente n mentindo, eles não têm intenção de me deixar verificar. ?????

Atenciosamente

Caro jogador honesto,

Sim, recebi 3 e-mails com anexos seus.

Infelizmente, para ser honesto, há algo errado com essas fotos. Consegui abrir apenas a última foto sua segurando seu documento de identidade com a conversa de e-mail aberta em seu laptop.

Posso ver outros arquivos que você anexou aos e-mails, mas não consigo abri-los. No primeiro e-mail – há arquivos em um formato fora do padrão, meu laptop não consegue abri-los. No segundo e-mail, embora haja um formato „.jpg" visível nos nomes dos arquivos, não é possível abri-los. Os arquivos não podem ser reconhecidos pelo meu PC ou estão quebrados. Normalmente, é possível abrir a única foto do seu último e-mail. Você tentou enviá-los um por um?

Como você fez essas fotos? Como você os baixou para o seu laptop e os anexou aos e-mails, por favor? Você os editou de alguma forma? Seu amigo conseguiu abrir os arquivos/fotos anexados em seu dispositivo? Se sim, em que tipo de dispositivo?

Eu não entendo, porque uma foto tem cerca de 2,5 MB de tamanho e o resto são apenas algo em torno de 1 MB.

Se o cassino precisar de todos eles, aconselho que você faça isso de outra maneira. Quanto à única foto que posso abrir, recomendo tirar uma foto de uma distância mais próxima para que os dados da carteira de identidade também possam ser vistos com clareza.

Olá irmão

Plz verifique sua conta de e-mail. Enviei fotos cristalinas cumprindo todos os requisitos do cassino. Se eles rejeitarem até este, então eu não tenho mais nada a dizer 🙏

O que eu enviei são -----

(1) em formato jpg

(2) 1,4 MB, 1,42 MB, 1,53 MB

(3) Minha identificação, mantida em minha mão, pode ser lida claramente, palavra a palavra

(4) Meu PC mostrando claramente a conversa n resposta do departamento de segurança (o e-mail está aberto n pode ser lido muito bem n facilmente .

(5) Meu rosto pode ser visto claramente na maior clareza possível

O tamanho é ---- 1,47 MB, 1,49 MB e 1,60 MB

MAIS DRAMA POR CASINO ----

Eles me enviaram um e-mail que "Caro cliente, agora você pode retirar seus fundos"

Fiz 2 tentativas de retirada mas ambas foram rejeitadas pela equipe de segurança!!!!!

Enviei um e-mail para seu ID de e-mail com capturas de tela de ambas as retiradas rejeitadas

Outro e-mail do cassino após rejeitar meus 2 pedidos de retirada ------

" A retirada de fundos só é possível para os detalhes para os quais o reabastecimento foi realizado."

Caro jogador honesto,

Sim, recebi todos os seus e-mails.

Você tentou sacar seus fundos usando o mesmo método de pagamento usado para o depósito? A forma de pagamento utilizada para o depósito foi verificada?

De acordo com as informações que vi, você deve retirar seus fundos pelo mesmo método de pagamento usado para o depósito.

Olá irmão Branislav,

EU DEPOSITEI por ASTROPAY mas isso é apenas para opção de depósito , na opção RETIRADA ASTROPAY não está disponível , no momento da abertura da conta eu me lembro ao ler os termos n condições ( SEMPRE TENHO CERTEZA DE LER EM DETALHES DOS TERMOS N CONDIÇÕES ANTES DO MEU 1º DEPÓSITO EM CADA NOVO CASINO), que eles mencionaram "se a opção de saque não estiver disponível, que o jogador costumava depositar, o jogador deve sacar via TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA".

eu fiz 2 saques escolhendo transferência bancária, mas ambos falharam (eu já enviei 2 screenshots para o seu id de e-mail)!!!!

Ao perguntar ao cassino, eles me enviaram esses 2 e-mails que estou copiando/colando abaixo ----

(1) "A retirada de fundos só é possível para os detalhes para os quais a reposição foi realizada."

(2) "Caro usuário!

Você deve rolar a soma do seu depósito com probabilidades não inferiores a 1,10. Você poderá desistir após o procedimento mencionado."

Um novo drama, uma nova merda de cassino, eu depositei no cassino e agora eles querem que eu role no SPORTS com odds de 1,10 ou mais (o que significa que eu tenho que rolar nos esportes ????????

Eu já completei o rollover no cassino e ganhei mais de 0,2 milhões (limitado até o bônus recebido, ou seja, 15.000 !! Isso é auto-explicativo que eu completei meu rollover n só é por isso que eles liberaram meus ganhos !!!!

Apenas 2 pessoas sabem o que este cassino está fazendo, ou o deus todo-poderoso ou então o próprio cassino !!

O tema deste casino deve ser - PURO ASSÉDIO, PURO TORTURA!!!!

Prezada equipe do 888Starz Casino,

Parece que a conta do jogador foi finalmente verificada. Se entendi corretamente, devido a algumas restrições, ele não pode sacar seus fundos usando o método de pagamento usado para o depósito. Ele deve poder retirar os fundos por meio de um método de pagamento alternativo.

Você poderia explicar a situação atual para nós? Por que o jogador não pode retirar seus fundos?

Ele supostamente aproveitou o bônus e atendeu aos requisitos de apostas. Isso não significa que o depósito já foi apostado?

O que eu entendi irmão é que eles estão me esperando desesperadamente para perder a paciência, jogar de novo e perder todo o meu equilíbrio 😜🤣 e eles não estão deixando pedra sobre pedra para fazer isso jogando com o tempo e minha paciência. Infelizmente, eles não sabem que sou um osso duro de roer, jogando desde os últimos 20 anos, quando o conceito de cassino online começou e havia apenas 6-7 cassinos online em todo o mundo! Conheço muito bem todos os truques deste comércio!!!! Eu posso doar meu saldo de 30K para o pobre cassino 888starz, mas apenas com meu próprio desejo, não através de jogos sujos que eles estão jogando!!!!

Caro 888starz

CONFIE EM MIM , VOCÊ NÃO TEM NEM A MENOR IDEIA , QUANTO QUANTO MAL SUA REPUTAÇÃO JÁ FOI PREJUDICADA DESDE O INÍCIO DESTE EPISÓDIO , MAS EM BREVE VOCÊ VAI COMEÇAR A TER A IDEIA QUANDO NOVOS JOGADORES PARAREM COMPLETAMENTE DE SE INSCREVER N VELHOS ( ESPECIALMENTE ÍNDIOS ) VÃO DEIXAR SEU CASINO A GRANEL !!! Isso já começou n 7 dos meus amigos já saíram do seu cassino !! Faça alguns planos alternativos, garanto que seu cassino será fechado no máximo nos próximos 3-4 meses 😉😉😁😆.....

Você parece não ter a menor ideia do PODER DAS MÍDIAS SOCIAIS NO MUNDO DE HOJE NI PROMETO A VOCÊ FAZER VOCÊ REALIZAR SEU PODER 🥰😘

Olá, cavalheiro.

Infelizmente, no momento o Astropay não está disponível para saque por questões técnicas. E em nome da equipe 888starz.bet pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Assim, podemos recomendar ao Honestgambler o uso de carteiras eletrônicas como Skrill, Netteler, Jeton ou transferências bancárias UPI.

Se você precisar sacar seus fundos por meio de um método de pagamento alternativo, deverá depositar o valor mínimo em sua conta de jogo com a ajuda de outro sistema de pagamento e fazer apostas em eventos esportivos com a soma do seu depósito com cotas não inferiores a 1.1, ou faça apostas no cassino. Depois disso, você precisará verificar este novo método de retirada para retirar seus fundos com a ajuda dele. Para tal, deverá contactar os nossos especialistas em Segurança através de security@888starz.bet, fornecendo-lhes os detalhes do método de pagamento que escolheu. Forneça aos nossos especialistas em segurança uma captura de tela da seção "Conta/Perfil pessoal" de sua conta de carteira eletrônica com seus dados pessoais visíveis nela. Depois que esse método de pagamento for verificado, você não terá dificuldades para sacar seus fundos por meio dele.

Quanto à recusa de retirada, gostaríamos de salientar que você apostou apenas em fundos de bônus.

A retirada de fundos sem fazer uma aposta também é proibida pelas políticas de combate ao terrorismo e à lavagem de dinheiro da empresa. Honestgambler, você deve apostar o valor total dos depósitos antes de sacar fundos.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

"políticas antiterrorismo e anti-lavagem de dinheiro da empresa" MY FOOT !!!!! VOCÊS ESTÃO AGINDO COMO TERRORISTAS N EXTORCER DINHEIRO DE PESSOAS INOCENTES!!!!! n sério , ouvi uma piada muito genuína depois de muito tempo - que para retirar ganhos ou dinheiro depositado é preciso primeiro fazer mais depósitos haa ha ha lol .... sério ??????

Olá, Honestgamer.

Ao acima, gostaríamos de acrescentar:

1. O valor mínimo a ser depositado usando a nova forma de pagamento é necessário para confirmar a titularidade da nova conta de pagamento da sua empresa. Este requisito é devido à segurança de seus fundos.

2. A necessidade de aposta de cada depósito está descrita nos Termos e Condições em nosso site. Cada usuário confirma que leu e concordou com os Termos e Condições durante o processo de registro.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Prezada equipe do 888Starz Casino,

Gostaria de fazer algumas perguntas para esclarecimento.

Peço desculpas se esqueci em algum lugar acima, mas você afirma que o jogador deve apostar o valor total do(s) depósito(s) antes de sacar fundos. Se o jogador já atendeu aos requisitos de aposta para o bônus, isso não significa que o(s) depósito(s) já foi(m) apostado(s)? Existe algum outro depósito restante que deva ser apostado?

Por que o jogador é obrigado a apostar um novo depósito feito por meio de um método de pagamento alternativo? Nesse caso, o jogador faz um depósito apenas porque o cassino exige isso, um valor mínimo. Eu entendo as regras da AML e por que ela é normalmente exigida, mas não vejo sentido em apostar um depósito mínimo feito pelo jogador com base em sua solicitação.

Fica claro que isso não é uma fraude ou qualquer prática proibida por parte do jogador. O jogador verificaria um novo método de pagamento. Por que o jogador é solicitado a jogar com ele? Por que o jogador deve correr esse risco e possivelmente perder esses fundos? Seria aceito pelo cassino se o jogador apostasse fundos de dinheiro real na roleta jogando apostas de baixo/sem risco?

Sim, está declarado nos termos e condições, claramente, e nós o aceitamos, mas o cassino não deve usar seus termos e condições contra os jogadores. É um pouco hostil pedir aos jogadores que depositem usando outro método de pagamento, com base na oferta de métodos de pagamento do cassino que é limitada neste caso (alguns dos jogadores provavelmente precisam criar uma nova conta) e apostar seus fundos sem nenhum razão significativa.

Caro Branislav.

O jogador recebeu um bônus de primeiro depósito. Com o primeiro depósito, cumprindo os termos da promoção, o jogador recebe o valor do depósito no saldo do bônus. Usando o saldo do bônus, um jogador joga apostas até que as condições do bônus não sejam cumpridas ou o período da promoção termine. Observe que os fundos pessoais do jogador não estão envolvidos de forma alguma no cumprimento das condições do bônus.

Apostas sem risco não podem ser levadas em consideração esta regra de acordo com os Termos e Condições. Apenas apostas com odds de 1.1 e superiores.

Em relação a este caso, o jogador não fez nenhuma aposta com fundos pessoais. Isso leva ao fato de que, no momento, o jogador pode retirar apenas o valor do bônus ganho.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Muito obrigado pela explicação, ficou mais claro.

Conforme declarado, aceitamos as regras AML e entendemos sua necessidade.

Também é necessário apostar um depósito feito através de um método de pagamento alternativo exigido pelo cassino?

Mentira após Mentira após Mentira após Outra Mentira por este representante do cassino !!!!

Por favor, leia a cópia / colagem de alguns termos e condições anunciados por este cassino em seu site, eles provarão tudo ----

(1)

REQUISITOS DE APOSTA

" Enquanto um bônus estiver ativado, você tem o direito de fazer apostas usando fundos, tanto em sua conta de bônus quanto em sua conta principal. Lembre-se de que, enquanto houver um bônus ativo na conta, qualquer solicitação de saque será recusada até o requisito de aposta do bônus for atendido integralmente ou até que você rejeite o bônus."

--- AQUI ESTÃO DIZENDO QUE O JOGADOR TEM DIREITO DE USAR FUNDOS DE AMBAS A CONTA BÔNUS N A CONTA PRINCIPAL, MAS ACIMA ELE DISSE QUE O JOGADOR SÓ PODE USAR A CONTA BÔNUS.

---- QUALQUER PEDIDO DE RETIRADA SERÁ RECUSADO ATÉ QUE O REQUISITO DE APOSTA DE BÔNUS SEJA ATENDIDO !!

oh sério

MAS MINHA RETIRADA É RECUSADA POR VOCÊ MESMO APÓS O REQUISITO DE APOSTA SER CUMPRIDO POR MIM !!

(2)

" Você pode fazer uma solicitação de saque antes que o bônus seja resgatado. No entanto, neste caso, o valor do bônus e os ganhos recebidos durante o resgate do bônus serão cancelados."

VOCÊ PODE FAZER UM PEDIDO DE RETIRADA "ANTES" QUE O BÔNUS SEJA RESGATADO, EMBORA O BÔNUS SEJA CANCELADO!!

sério

VOCÊ NÃO ME DEIXA RETIRAR "DEPOIS" O BÔNUS É RESGATADO N VOCÊ RECLAMA DEIXAR ALGUÉM RETIRAR "ANTES" !!!! LooooL , uma piada suja !!

(3)

" Você só pode sacar fundos usando os mesmos detalhes de pagamento que foram usados para depositar fundos em sua conta. Se você usar métodos diferentes para fazer um depósito, os saques devem ser proporcionais aos depósitos feitos usando qualquer método específico."

EU DEPOSITEI ATRAVÉS DO ASTROPAY .... VOCÊ NÃO ME DEIXOU RETIRAR NEM UM CENTAVO , DEIXE A QUANTIA PROPORCIONAL ATRAVÉS DE OUTRO MÉTODO POIS O ASTROPAY NÃO EXISTE

(4)

" O 888starz.bet pode recusar saques por meio de sistemas de pagamento ou em dinheiro e oferecer uma transferência bancária como substituto."

POR QUE VOCÊ NÃO ME OFERECE UMA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA COMO SUBSTITUTO PARA RETIRAR?????

Olá, cavalheiro.

Temos o prazer de informar que o método de pagamento Astropay está funcionando no modo normal e atualmente disponível para saque. O Honestgambler não precisa mais ser vinculado e ativar um novo método de pagamento.

Além disso, gostaríamos de esclarecer alguns detalhes:

Ao receber o bônus, o jogador pode fazer apostas tanto da conta de bônus quanto da conta principal. Apenas as apostas feitas usando a conta de bônus são consideradas enquanto cumprem as condições do bônus.

A oferta de transferência bancária pode ser uma saída para a situação, caso o jogador tenha apostado o saldo principal nos jogos da sua plataforma de acordo com os T&C da empresa.

Até agora, Honestgambler não fez uma única aposta usando o saldo principal. Uma retirada não pode ser aprovada, exatamente pelo motivo.

Deixe-nos saber se há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Ainda não consigo sacar nada da minha conta via astropay !! Em 1 de suas respostas anteriores, você disse que o jogador pode legitimamente retirar seus ganhos de bônus quando o requisito de aposta estiver completo !!!! Mas ainda não consigo retirar um único centavo !! Ri de mim n diz RETIRADA REJEITADA!!!!

Caro irmão Branislav,

Então, o que você sugere finalmente????? -----

(1) Devo esquecer meu dinheiro e deixar o cassino rir de mim e até certo ponto de você também !!

(2) Devo deixá-los me enganar, devo cair na armadilha deles, perder todo o meu dinheiro em nome dos termos e condições ???? (embora eu não encontre essas condições no site, que este funcionário do cassino mencionou aqui)

Por favor, tome uma decisão por mim, Branislav, o que quer que você diga, eu vou aceitar de todo coração, pois já estou mentalmente esgotado, já que este problema está se estendendo em 4 nos últimos dias (o que é claramente o motivo do cassino desde que começou a persistir e frustrar o queixoso )

Além do que você decidir por mim, minha única outra expectativa de você é dar a este cassino pontos negros por jogar abertamente jogos mentais e desperdiçar o seu e meu precioso tempo, energia e, o mais importante, esmagar minha paz mental 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Caro irmão Branislav

Aguardando sua resposta n orientação

Saudações a todos,

Desculpe a demora na resposta (feriados).

Caro jogador honesto,

Eu já disse nossa declaração acima. Aceitamos as regras AML. Ele protege os cassinos contra fraudes e lavagem de dinheiro e outras práticas proibidas e ilegais. É um padrão da indústria.

Você mencionou que joga em cassinos online há mais de 20 anos. Você deve saber que a maioria dos cassinos possui essas regras e não é possível sacar o depósito sem usá-lo para jogar no cassino.

Mais uma coisa - você não perderá seus fundos, os fundos de bônus (após os requisitos de apostas serem atendidos) devem estar disponíveis em sua conta, independentemente de perder seu depósito. Mas, se não fosse necessário apostar seu depósito e pudesse ser sacado com seus fundos de bônus a qualquer momento, não faria nenhum sentido para o cassino oferecer bônus.

Da nossa posição e experiência, recomendo que você aposte seu depósito conforme o cassino aconselha. Além disso, o Astropay pode ser usado para saque. Isso significa que não há outra necessidade de fazer um depósito por meio de um método de pagamento alternativo.

Por favor, deixe-nos saber quais serão seus próximos passos.

Ok, sem problemas irmão.... Deixe-me completar minha aposta de depósito em 15 minutos e depois tente sacar!!!! Vamos checar minha SORTE HOJE COM O DINHEIRO DE DEPÓSITO nll deixe você saber os resultados 😍

Você pode nos fornecer uma atualização sobre o seu problema? Você conseguiu fazer a retirada? Se sim - há alguma notícia sobre o seu pedido de retirada?

Seu problema foi resolvido, Honestgambler? Você pode responder as perguntas do meu post anterior? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos.

Ansioso por saber sobre você.

Olá, cavalheiro.

Podemos dizer de nossa parte que a retirada do jogador foi aprovada e bem sucedida após a Honestgamer cumprir todos os requisitos descritos acima.

Obrigado antecipadamente pela ajuda.

Atenciosamente,

Equipe 888starz.bet.

Obrigado, Equipe 888starz.bet, por fornecer a atualização e as informações.

Caro jogador honesto,

Há os últimos 6 dias restantes para você nos fornecer uma atualização sobre seu problema. Se você não atualizar o status de sua reclamação dentro do prazo determinado, com base nas informações disponíveis, a consideraremos resolvida e a reclamação será encerrada em conformidade.

Obrigado pela sua compreensão.

Oi irmão

Desculpe 4 resposta tardia, eu estava preso em algum lugar !! Bem, sim, o ganho do dinheiro do bônus (quantidade máxima limitada) foi finalmente retirado.

Mas o que eu observei é que com bônus eu ganhei muito em apenas algumas rodadas em uma hora ou mais, mas depois dos ganhos iniciais eu fiz 14-15 GRANDES DEPÓSITOS, mas estranhamente seus slots ABSOLUTAMENTE N LITERALMENTE PARARAM DE DAR MESMO 1 ÚNICO GANHO! !!! Nem um único centavo, mesmo depois de lakhs e lakhs de rodadas em diferentes slots diferentes durante 14-15 dias !!!! Não é possível com slots genuínos e justos, eu sei que pode haver sequências de rodadas perdidas, às vezes até milhares com slots altamente voláteis. RTP parece ser BIG ZERO ( INFACT IN NEGATIVE ) !!!! Eu tenho que registrar uma reclamação separada para isso ??????

Plz EU QUERO QUE VOCÊ OLHE EM SEUS SLOTS ( ESPECIALMENTE DO PROVEDOR SPADEGAMING ) .... há algo seriamente errado com o aspecto " jogo justo " deste cassino .

Cumprimentos

Jogador honesto!

Saudações a todos,

Obrigado, Honestgambler, por confirmar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Fico muito feliz que seu problema tenha sido resolvido.

Como os principais problemas foram resolvidos com sucesso, agora marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Em relação ao RTP dos jogos, recomendo que você registre uma nova reclamação separada sobre esse problema. No entanto, não tenho certeza se podemos ajudá-lo com esse problema.

Obrigado também, Equipe 888starz.bet, por fornecer informações e por sua cooperação.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru