Agent Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Enviei meu pedido de retirada em 06/08/2020 e, alguns dias depois, recebi um e-mail pedindo a id, que enviei, e alguns dias depois eles pediram mais id que eu enviei. Em seguida, recebi uma chamada de verificação por telefone seguida de um bate-papo ao vivo, no qual fui solicitado a enviar minha identidade novamente. Minha retirada foi aprovada alguns dias depois, mas meia hora depois eles pediram mais id. Eu ainda não tenho minha retirada mais de 2 semanas e meia depois. Entrei em contato com eles várias vezes e uma das conversas disse que eles tiveram muitos vencedores recentemente e não podiam pagar. Entrei em contato com eles novamente há alguns dias e eles ainda não puderam confirmar quando eu receberia meu dinheiro. Serviço nojento e diria a ninguém - NUNCA use-os !!

Caro Geoff,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque. Além disso, se você tiver qualquer comunicação relevante com o casino sobre este caso, encaminhe-a para nikolas.b@guruadmins.com

Cumprimentos,

usuario

Caro Geoff,

Não recebemos nenhuma resposta sua. Vou estender o cronômetro em 7 dias. Observe que, se você não nos responder, seremos forçados a rejeitar sua reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Estamos agora rejeitando a reclamação porque o jogador não respondeu.