O depósito do jogador nunca chegou à sua conta no casino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Deposite 25, mas a conta não foi creditada.
Estou tentando bater um papo há 1 hora, mas estou em uma longa fila
Deposit 25, but the account was not credited.
I've been trying to chat for 1 hour, but in a long queue
Hab 25 einbezahlt, wurde Konto aber nicht gutgeschrieben.
Seit 1 Std versuche ich es mit Chat, aber in ewiger Warteschlange
Caro Gerlinde,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Quando você depositou no cassino? Qual método de pagamento você usou para o depósito? Você entrou em contato com o cassino com esse problema? Se sim, o que eles responderam? Além disso, envie-me qualquer comunicação e prova relevante sobre esse problema para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Dear Gerlinde,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you deposit into the casino? What payment method did you use for deposit? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Also please send me any relevant communication and proof regarding this issue to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
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