O jogador da República Tcheca precisa cumprir os requisitos de apostas para retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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All Right Casino - O jogador está sendo solicitado a cumprir os requisitos de aposta.
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Montante: 20.000 Kč
All Right Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.8
O All Right Casino tem um Índice de Segurança de 3,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, o casino recusa-se a pagar-me o prémio de 20.000, que é a partir de 13.12.2021, e exigem a sua chamada execução, embora não tenham direito a isso, estou a escrever sobre um depósito de bónus que não compreendo, porque não ativei nenhum bônus e o ganho total foi de 65.000 e escolhi até agora apenas 20.000 e estou pedindo o saque de outros 20.000 perdi os 25.000 restantes e hoje depositei 5.000 e com isso o pedido de saque foi já foi feito antes do depósito ser feito. Agradeço antecipadamente por sua ajuda
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Público
Público
há 2 anos
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Cara MartinaBednarova,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Em primeiro lugar, gostaria de salientar que a maioria dos bónus vem com os requisitos de aposta, que têm de ser concluídos antes de poder levantar os seus ganhos. Alguns cassinos também exigem a aposta do depósito em dinheiro real. Esta é uma das regras padrão AML (anti-lavagem de dinheiro). Nem todos os cassinos exigem isso, mas não é nada injusto.
Poderia ser gentil e me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Cara MartinaBednarova,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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