O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos de bônus de depósito reduzidos devido à regra de retirada máxima. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Always Vegas Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram reduzidos.
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Montante: 1.259 $
Always Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.2
O Always Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 3,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Recentemente, ganhei um bônus de 350 por cento sem regras e coloquei 150 dólares, então o bônus é de 525 da parte deles mais 150 da minha para um total de 675 para começar Eu terminei meu jogo e tenho 1259 para sacar e eles no máximo dizem Posso retirar é 834. Sou membro de provavelmente 10 cassinos online, então sei como as coisas funcionam. O atendimento ao cliente é lento e inútil e não atende o telefone se você ligar. Mandei um e-mail para o gerente da conta e não tive resposta.
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Público
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há 4 anos
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Caro Douglas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia especificar qual bônus exato resgatou e jogou? Por favor, encaminhe seu nome ou um link ao responder. Recebeu alguma explicação do casino sobre a razão pela qual os seus ganhos foram reduzidos?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Acho que já resolvi o problema com o cassino.
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Público
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há 4 anos
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Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
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Público
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há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Douglas, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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