O jogador da Polônia teve um problema com uma conta duplicada que não foi usada. A reclamação não pôde ser resolvida, pois o jogador não respondeu às solicitações de informações adicionais da Equipe de Reclamações. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
Conta duplicada, não foi usada em nenhum momento
Caro xnaak,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia elaborar? Você está ciente de abrir mais de uma conta ou o cassino o acusou disso?
Aguardarei sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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