O jogador de Portugal tem um saque pendente há três dias. Suas tentativas de entrar em contato com o cassino foram ignoradas ou receberam respostas automatizadas. O jogador sente que o processo atrasado foi projetado para fazê-lo cancelar o saque.
Boa tarde venho por este meio solicitar a vossa ajuda por s o casino não se importa um pouco com os jogadores .tenho um saque pendente a três dias e cada vez que mando email não respondem .quando vou ao chat a resposta e sempre a mesma e gravada .quiz verificar a conta diceram que não era necessário e so me mandam esperar nada mais .e triste nem aos email responderem.desde terça que o saque está na mesma sempre pendente fazem de propósito para que cancelamos o saque e perdemos o dinheiro todo.
Olá xanarony1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o AmunRa Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Bom dia não não foi porque não tenho essa opção sequer .já falei no chat que me disseram que não precisa de ser verificada.pedi um email para mandar os ducumentos e diceram que não existe .....hoje está igual o saque pendente na mesma