O jogador da Bulgária não recebeu bônus no seu primeiro depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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APlay Casino - O bônus de depósito do jogador não foi ativado.
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Montante: 48 €
APlay Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Não recebi um bônus no meu primeiro depósito
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Velislav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Você recebeu alguma explicação deles? Você pode encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru . Além disso, você poderia especificar qual pacote de boas-vindas você tentou ativar? Light, Standard ou Highroller? Verifiquei as promoções de inscrição e descobri que você precisa ativar o bônus de boas-vindas ao se registrar. Você tentou, mas não obteve sucesso? Espero que possamos ajudá-lo a resgatar seu bônus o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Velislav,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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