O jogador está reclamando que o cassino permite que jogadores joguem em jurisdições ilegais. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não forneceu quaisquer provas adicionais.
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arcanebet Casino - O jogador está reclamando de práticas ilegais.
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Montante: 2.000 €
arcanebet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Casino Guru Team desde 2019, apenas os casinos com uma licença suíça estão autorizados a oferecer jogos online na Suíça. Arcanebet não tem licença da Suíça e, portanto, é ilegal. O cassino oferece seu serviço a clientes suíços e, portanto, viola as leis oficiais suíças com seus termos e condições. Jogar pela Suíça ainda é legal. O cassino é obrigado a reembolsar os depósitos, caso contrário, as autoridades de supervisão suíças abrirão um processo criminal. Tenho o prazer de enviar-lhe os dados de contacto dos advogados da autoridade supervisora suíça. obrigado
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Basel999,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o casino. Eu olhei os termos do cassino e encontrei o seguinte:
"Não temos a intenção de que ninguém use nossos serviços onde tal uso seja ilegal. A disponibilidade do site não constitui uma oferta ou convite da nossa parte para usar o site em qualquer lugar onde tal uso seja ilegal.
Algumas jurisdições legais não possuem regulamentações específicas em relação à legalidade do jogo online. Em outras jurisdições legais, existem leis que dizem respeito especificamente a essa legalidade. Não fazemos nenhuma representação ou garantia com relação à legalidade ou não do acesso e uso de nossos serviços, e a realização de depósitos para nós e recebimento de quaisquer ganhos de nós, sob quaisquer leis aplicáveis. Você aceita a responsabilidade exclusiva por determinar se o seu uso do casino online / apostas esportivas é legal sob quaisquer leis aplicáveis em sua jurisdição. Se você está ciente de que o uso de nossos serviços não é considerado legal em sua jurisdição, você não está autorizado a usar seu cartão de pagamento ou método de pagamento alternativo para concluir qualquer transação. "
Observe que é sempre responsabilidade do jogador saber se é legal ou não jogar no cassino. O casino nunca pode conhecer a lei de um único país em relação ao jogo lá.
Infelizmente, não há nada que possa ser feito neste caso. Por que você mencionou esse problema agora? Eles fizeram algo injusto diretamente com você?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá, isso é diferente na Suíça.
Na Suíça, os provedores só podem oferecer seus serviços com uma licença suíça. Askgambler, portanto, bloqueou todos os cassinos e a MGA também está bloqueando os cassinos na Suíça porque o provedor pode estar sujeito a penalidades elevadas. Minha reclamação é justificada. A lei foi introduzida especificamente para um melhor controle e prevenção do vício do jogo. O casino viola a lei e, portanto, está sujeito a processo judicial.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Basel999,
Infelizmente, isso não é algo que possamos alterar ou fazer qualquer coisa com ele, pois cabe ao cassino quem eles aceitam e ao jogador ler integralmente os termos do cassino e conhecer os regulamentos em seu próprio país.
Você poderia informar se tem um problema específico com o cassino? Eles se recusaram a pagar ou não quiseram que você jogasse lá ou qualquer coisa relacionada a você?
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