O jogador da Índia teve sua conta bloqueada pelo cassino e ele não consegue acessar seus fundos restantes.
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BC.Game Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 2.100.000 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
4d 15h 55m 19s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
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há uma semana
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O Bc Game bloqueou minha conta e eles me expulsaram das minhas contas. Ainda tenho fundos restantes. Por favor, me ajudem.
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Público
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há uma semana
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Caro khushbooahad786,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia me encaminhar o e-mail que recebeu do cassino depois que sua conta foi encerrada? veronika.l@casino.guru ?
Qual foi o motivo pelo qual o cassino bloqueou sua conta?
Você poderia gentilmente confirmar se passou na verificação KYC completa?
Que tipos de jogos você jogou?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
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há uma semana
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Olá, Veronika
O cassino me disse que você usou técnicas proibidas.
Minha verificação básica foi bem-sucedida.
Jogos de cassino.
Enviei o e-mail no endereço mencionado.
Obrigado.
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Público
Público
há 3 dias
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Por favor, informe seu e-mail e ID de jogador usado no BC.Game Casino.
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O Casino Guru está a examinar o caso
