BetFlip Casino - O bônus do jogador foi ativado automaticamente sem opção de cancelamento.

Eles são golpistas! Eles têm 'bônus de boas-vindas' automático para os primeiros 10 depósitos e você não pode cancelá-lo e nunca concorda em usá-lo. Então, basicamente, 10 vezes, você deve jogar o seu depósito x90 vezes. E eles não se importam se você não quiser usar esse bônus!

Caro Kirill,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :

„Bônus relacionados ao depósito (bônus de boas-vindas, bônus de recarga) são automaticamente creditados nas contas do jogador."

Poderia informar se tentou comunicar a possibilidade de cancelar qualquer oferta promocional com o casino antes de as apostas serem feitas?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Por favor, deixe-nos saber se este conselho foi útil.

Cumprimentos,

Petronela

Ei! Falei com o representante do membro de apoio e ela disse que não há como cancelar este bônus de boas-vindas. e eu não queria usá-lo. Além disso, se você não apostar todo o dinheiro, ele contará apenas o dinheiro real de sua conta e para sacar você precisa apostar pontos de bônus x45 vezes também se você tiver seu dinheiro real apostado você não pode apostar seu dinheiro de bônus até que a primeira aposta seja liquidada. Estas condições tornam impossível retirar qualquer coisa deste site. E imagine que isso aconteça não só com o 1º depósito, mas até com o 10º.

mesmo que façam tudo de maneira justa, o que duvido. Os utilizadores que vão jogar neste casino através do seu link devem estar cientes deste truque do bónus de depósito e que muito provavelmente não conseguirão retirar nada deste casino

Caro Kirill,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Eu mesmo contatei o chat ao vivo e a equipe afiliada, e fui informado de que a única maneira de um jogador jogar com dinheiro real é depositando menos de € 20 ou mais de € 1.000.

Você poderia aconselhar e descrever como foi notificado de que o bônus será ativado em sua conta quando você fizer um depósito?

Caro Kirill,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Você poderia aconselhar e descrever como foi notificado sobre o bônus sendo ativado em sua conta quando você fez um depósito? Foi declarado claramente que o bônus será adicionado ou você só descobriu depois que a transação foi concluída? Ansioso por saber sobre você.

Quando depositei 0,01 (não havia nada sobre bônus lá), vi que tenho 0,02btc no meu saldo, perguntei no chat o que é e me disseram o bônus de boas-vindas que devo apostar 45 vezes. Eu disse que quero cancelar, mas o membro do suporte me disse que não posso fazer isso

Muito obrigado, Kirill, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello Kirill.

Discutimos essa reclamação com colegas e consideramos a situação em que você é injusta.

O cassino deve lhe dar a opção de perder o bônus.

Eu gostaria de convidar os representantes do cassino para a discussão. Talvez eles possam nos explicar porque o cassino tem uma estratégia de bônus tão agressiva.

Eles nem se preocupam em responder

Gostaríamos de pedir ao Casino Betflip uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá Matej, conversei com seu colega (Petronela) sobre esses detalhes. Esta é a nossa decisão de gerenciamento porque houve uma atividade muito alta de abusadores de bônus. Para evitar um bônus, você pode depositar menos de 20 € ou mais de 1000 € também após 10 depósitos, todos os depósitos são gratuitos.

Também nos reservamos o direito de cancelar o bônus, antes que o jogador faça uma aposta, mas esta é uma decisão interna da nossa administração e não para todos os casos.

Em relação ao jogador "Kireg" ele já apostou 0,0518696 BTC e neste momento é impossível cancelar um bônus.

Qual é a conexão entre abusadores de bônus e impossibilidade de cancelar o bônus de boas-vindas?

Depois de conversarmos sobre essa situação em nossa reunião semanal, decidimos que Kirill deveria ter a opção de cancelar o bônus. E forçar os jogadores a aceitar bônus automaticamente é injusto. Não entendemos como forçar os jogadores a jogar com um bônus protege o cassino de abusadores de bônus. No entanto, entendemos que após o início das apostas do bônus, pode ser difícil cancelar o bônus. Nesse caso, o problema é que Kirill não teve a opção de cancelar o bônus.

Na verdade, já perdi quase todos os fundos, mas gostaria de ter a opção de cancelar o bônus após meu próximo depósito

Além disso, logo após meu primeiro depósito, entrei em contato com o chat ao vivo perguntando por que meu saldo dobrou e pedi para cancelar o bônus de boas-vindas e uma mulher no chat disse que era impossível cancelar (foi antes de eu começar a jogar)

Gostaríamos de pedir ao Casino Betflip uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Por acreditarmos que o cassino deve dar aos jogadores a opção de não aceitar o bônus, devemos encerrar esta reclamação como não resolvida.