Olá,
Não, nunca fiz uma retirada bem-sucedida antes.
Não, meu saque mais recente foi cancelado ontem. Este é o 8º saque que foi cancelado sem motivo. Nenhuma mensagem de erro, nenhum e-mail ou motivo postado para o cancelamento.
Não, criei uma conta e recebi um bônus que perdi. Então fiz um segundo depósito de $88 que não tinha bônus anexado a ele. Esse depósito foi de onde os ganhos vieram. Na minha seção de bônus também diz "nenhum bônus ativo"
A única comunicação deles estava nos documentos originais que enviei, que diziam o seguinte. Eles confirmaram que minha conta foi verificada, mas disseram que há um problema com os detalhes que estou fornecendo, no entanto, não forneço detalhes para retirada. A transferência Interac E simplesmente envia fundos para o endereço de e-mail registrado, então a retirada é tão simples quanto inserir o valor e clicar em retirada. Meu endereço de e-mail registrado está correto, pois eles me enviaram e-mails durante o registro e a verificação. Fiz o acompanhamento várias vezes, mas não recebi resposta. Tentei o chat ao vivo, mas a solução deles foi depositar mais dinheiro usando um segundo método, o que eu não estava disposto a fazer.
"Ante (Betinia)
30 de julho de 2024, 20:52 EEST
Querida Samantha,
Obrigado por entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente.
Verifiquei sua conta e posso ver que você está verificado e está tendo problemas com saques, pelo que posso ver, há alguns problemas com os detalhes que você está fornecendo para saques. Você poderia me dizer qual método de saque você está usando para saques e também se você recebeu alguma mensagem de erro de volta?
Caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar por e-mail. support@betinia.com ou via chat ao vivo.
Reserve um momento para avaliar nossos serviços [ Aqui ]
Muitas felicidades,
Atendimento ao Cliente"
Hello,
No I have not made a successful withdrawal before.
No, my most recent withdrawal was cancelled yesterday. This is the 8th withdrawal that has been cancelled without reason. No error message, no email or reason posted for why they are cancelled.
No, i created an account and received a bonus which i lost. I then made a 2nd deposit for $88 which had no bonus attached to it. This deposit was where winnings came from. Under my bonus section it also states "no active bonus"
The only communication from their end was in the original docs. i sent which read the following. They confirmed my account is verified, but said there is an issue with the details I am providing however, I do not provide any details for withdrawal. Interac E transfer simply sends funds to the registered email address so withdrawing is as simple as entering the amount and hitting withdrawal. My registered email address is correct as they have emailed me during registration and verification. I have followed up several times but receive no response. I did try live chat but their solution was to deposit more money using a 2nd method which i was not willing to do.
"Ante (Betinia)
30 Jul 2024, 20:52 EEST
Dear Samantha,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
I have checked your account and I can see that you are verified and you are having problems with withdrawal, from what I can see that there is some issues with the details you are providing for withdrawal. Could you please tell me which withdrawal method are you using for withdrawal and also do you receive any error message back?
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@betinia.com or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]
Best Wishes,
Customer service"
Traduzido automaticamente:
