O jogador da República Tcheca aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá, o betmaster do cassino não quer pagar meus ganhos pelo décimo dia. Minha conta já foi verificada duas vezes. Depois de enviar uma pergunta sobre o motivo do cancelamento da retirada do lado deles, eles continuam me escrevendo que eu deveria aguardar uma declaração de um de seus departamentos. Eu atraso e adio pagamentos. Aconteceu comigo várias vezes antes que eles não me pagaram, mas dentro de 1-2 dias eles pediram desculpas e finalmente enviaram o pagamento. Obrigado pela ajuda.
Bom dia, obrigado por sua resposta, minha conta está completamente verificada, enviei todos os documentos solicitados por eles, fotos da carteira de identidade, cartões de pagamento, selfies minhas + cartões de pagamento + carteira de identidade + fotos do bate-papo. Obrigado e aguardo sua resposta.
Bom dia, no final perdi tudo que tinha lá, então não vale mais a pena resolver. É inteligentemente pensado para não pagar os ganhos e, se por acaso algo for pago, apenas a retirada é limitada (500 euros) para que o dinheiro fique em honra do jogador o maior tempo possível e o jogador o perca posteriormente . Os depósitos Tener são ilimitados, as retiradas são lindamente cortadas. Inteligentemente. Jogo de merda. Obrigado pela ajuda e tenha um bom dia.
Obrigado pela sua resposta, Danek84. Em primeiro lugar, gostaria de lhe pedir, por favor, que preste atenção na sua linguagem. Entendo perfeitamente sua frustração e decepção, mas você precisa evitar usar linguagem abusiva ao se comunicar conosco.
Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse retirar na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
