CasaReclamaçõesBetplay.io Casino - O jogador tem problemas com os bônus e suporte do cassino.

Betplay.io Casino - O jogador tem problemas com os bônus e suporte do cassino.

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Montante: 3.600 €

Betplay.io Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/08/2023 | Caso encerrado : 22/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Bélgica tem enfrentado problemas com o site e o suporte do cassino. O jogador perdeu 3.600 euros ao jogar em apostas baixas e sente-se enganado pelo casino, especialmente depois de lhe terem sido negados bónus. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Olá a todos os jogadores, infelizmente o cassino e o suporte não estão funcionando corretamente perdi 3600 euros lá em poucos dias jogando em apostas baixas recebi apenas dois bônus adicionais em um 40 euros no outro 1 euro, entrei em contato com eles e afirmo que não tenho direito a nada, nem mesmo um bônus no próximo depósito ou você não sabe, talvez entre em contato com o proprietário deste cassino ou alguma instituição que ajude porque me sinto enganado por este cassino e tenho evidências, alguém pode ajudar? Obrigado e boa sorte no jogo.

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Público
Público
há um ano
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Caro piotrslusarek11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento sua experiência negativa com o Betplay.io Casino. Receio precisar de mais informações sobre o seu problema. Sente-se enganado porque perdeu 3600 euros ou porque não tem direito a um novo bónus do casino? Por favor elabore.

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente

Veronika

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) piotrslusarek11,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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