CasaReclamaçõesBetsafe Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Betsafe Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 160 $

Betsafe Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 31/10/2022 | Caso encerrado : 26/11/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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O pior cassino de todos os tempos


Como parte do Grupo Betsson, acreditei e confiei nesta empresa chamada Betsafe


Criei minha conta, depositei, joguei e fiz alguns lucros (160,05)


No entanto, o site não pagou pela minha retirada até agora


Então, é um site scam: existe apenas para receber inscrições e depósitos, e não paga ao jogador que ganha algo


Gostaria de receber meu dinheiro de volta na minha conta (160,05) para continuar jogando


Até então, meus pensamentos são negativos sobre esta empresa


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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a)ALEXS81,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) ALEXS81,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um ano
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Caro(a) ALEXS81,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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