BETSSEN Casino - O jogador está criticando o complicado processo de verificação.

Caro radeon5,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e eu temo que você terá que passar por este processo se quiser receber seus ganhos.

Além disso, gostaria de enfatizar que KYC não é limitado por qualquer valor mínimo de saque. Se você deseja receber seus ganhos, sugiro cooperar totalmente com o cassino.

Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://www.bsensation.com/#/ :

"30.2 Nenhuma retirada será processada até que os usuários concluam o processo de verificação KYC.

30.3 Os pagamentos fornecidos foram confirmados e os usuários concluíram com sucesso nossos processos de verificação KYC, os fundos podem ser retirados da conta dos usuários a qualquer momento (exceto para os períodos em que a conta está sob inspeção adicional). "

"A empresa reserva-se o direito de não conceder ganhos a clientes não verificados. Se um cliente potencial ou existente se recusar a fornecer as informações descritas acima quando solicitadas, ou parecer ter fornecido intencionalmente informações enganosas, a empresa deve recusar-se a iniciar uma prestação de serviço ou relacionamento ou prosseguir com a transação solicitada. "

Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado casinoguru por sua ajuda. Não quero enviar minha identidade com selfie e perder o equilíbrio de propósito. Eles alcançaram seu objetivo. Você pode fechar reclamação. Nunca mais jogo com betsensation e também não recomendaria a ninguém que jogasse com betsensation.

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.