CasaReclamaçõesBettilt Casino - As apostas do jogador não são pagas.

Bettilt Casino - As apostas do jogador não são pagas.

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Montante: 200 €

Bettilt Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 17/09/2021 | Caso encerrado : 03/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

As apostas do jogador não são pagas e não contam para as apostas. A reclamação foi rejeitada porque o problema estava relacionado com apostas desportivas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Estou com um sério problema desde domingo (12/9/21). Faço apostas (todas com odds acima de 1,8) e nem todas são creditadas ao meu bonus. O que inviabiliza o meu rollover e consequentemente retirada do dinheiro. Pode me ajudar?


Público
Público
há 3 anos
Tradução

Ola Jose,

Obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bettilt Casino.

Infelizmente, não podemos ajudá-lo com questões relacionadas a apostas, pois somos especializados em cassinos, portanto, nosso conhecimento sobre apostas não é suficiente para oferecer assistência.

Tudo o que posso recomendar neste caso é tentar ler os termos e condições ou os termos de bônus e você pode encontrar uma explicação sobre o seu problema. Caso contrário, você ainda pode entrar em contato com o suporte do cassino ou, em alguns casos, com o regulador de licenciamento do cassino. Se não houver nenhum problema relacionado ao cassino, seremos forçados a rejeitar a reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Ola, muito obrigado pela resposta.

Ja entrei em contato com o suporte da casa e a resposta deles foi insatisfatória. Pedi pra falar com alguém por telefone e me foi negado. Estão sendo muito pouco transparentes. Como faço para falar com o regulador de licenciamento da casa?

Obrigado

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Com base na licença do cassino - você pode enviar sua reclamação em complaints@gaminglicences.com

Podemos ajudá-lo em mais alguma coisa? Caso contrário, seremos obrigados a encerrar a reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

A reclamação será encerrada como rejeitada.

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