BetToGoal Casino - A conta do jogador foi fechada.

Os ganhos anulados e o depósito reembolsado devido a alegações de atividade suspeita.

eu tenho o mesmo problema que

https://casino.guru/bettogoal-casino-player-s-winnings-have-been-cancelled

por favor ajude adam.m@casino.guru também

Atualmente estou de férias na Turquia.

Registrado em seu site na Turquia em 29 de junho.

Também fiz depósitos aqui. E solicitei uma retirada aqui também. Tudo aconteceu na mesma sala. No mesmo laptop e na mesma conexão de internet.

quando solicitei um pagamento de $10. Foi concluído com sucesso.

quando solicitei um pagamento de $ 1.000. Fui acusado de usar VPN. os ganhos foram cancelados e o último depósito devolvido.

O primeiro depósito perdido de $ 1800 não foi reembolsado. Eu tive a mesma conexão em ambos os casos.

Olá 72vsAK,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BetToGoal Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar com que rapidez após o registro você foi bloqueado da sua conta? O único motivo do encerramento da sua conta foi o uso de VPN? Quando foi a última vez que você entrou em contato com eles e eles responderam a você, se sim, o que exatamente?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Assinei no dia 29 de junho. E ele começou a jogar ativamente.

Fiz um depósito de $10. Jogado, sorte de ganhar um pouco. Eu pedi uma retirada de 15,6 dólares. A retirada foi feita com sucesso.

Fiz um depósito de $ 1800. Infelizmente, perdi completamente. Fiz outro depósito de $ 1.795.

Começou a dar sorte. Total ganhou $ 6555. Eu pedi uma retirada de 1000 dólares. O pagamento foi rejeitado, enviaram uma carta acusando-o de usar VPN. Ganhos cancelados. Devolveu o último depósito na conta ($1795). Mas eles não devolveram o primeiro depósito perdido de $ 1800.

Todos os depósitos foram feitos em 29 de junho.

Fui bloqueado em 30 de junho quando fiz um pedido de retirada.

Registo, depósito, jogo, pedido de levantamento - tudo no mesmo quarto de hotel.

Sim, VPN é a única razão pela qual fui bloqueado.

Todo esse tempo eu estava jogando do meu quarto de hotel. Sem trapaças da minha parte. Estou pronto para fornecer uma fonte de dinheiro, todos os meus documentos. Fiz tudo honestamente, em meu nome. E sem fraudes. Apenas sorte de ganhar e eles não querem pagar os ganhos.

Eu escrevi uma carta para eles depois do bloqueio duas vezes. Nenhuma resposta recebida.

Olá 72vsAK,

Infelizmente, o primeiro depósito que você fez também perdeu. O cassino não pode devolvê-lo a você depois que você o jogou fora. O segundo foi reembolsado, pois você tinha saldo maior do que o depositado.

Como o cassino o acusou de usar VPN, você ainda quer jogar lá ou qual é sua intenção com a reclamação?

Cumprimentos,

usuario

Caro 72vsAK,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.