Fiz vários depósitos nesta plataforma e os fundos normalmente ficavam disponíveis dentro de um ou dois minutos após a transferência do USDT.
Desta vez, transferi US$ 175 USDT há mais de 3 horas e os fundos não estão disponíveis na minha conta.
O etherscan mostra que a transação foi bem-sucedida com mais de 900 confirmações.
uma busca mais aprofundada na carteira também mostra e confirma meus US$ 175 USDT ali.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente deles três vezes e me disseram que a transação não foi processada e que eles não são responsáveis pelo blockchain... a culpa é do blockchain.
Eles também enviaram mensagens genéricas sobre os motivos pelos quais uma transação pode atrasar a confirmação... no entanto, há mais de 800 confirmações.
Não tenho certeza se estou lidando com funcionários não treinados ou se estou sendo enganado por causa do meu dinheiro.
Não consigo obter nenhuma ajuda ou informação razoável desta plataforma.
I have made a number of deposits on this platform and funds were normally available within a minute or two of transferring USDT.
This time I have transferred $175 USDT over 3 hours ago and the funds are not available in my account.
etherscan shows the transaction successful with over 900 confirmations.
a further search of the wallet also shows and confirms my $175 USDT sitting there.
I have reached out to their customer service on three occasions now and I’m being told the transaction hasn’t processed and their not in charge of the blockchain… it’s the blockchains fault.
they’ve also sent generic messaging about reasons why a transaction can delay being confirmed.. yet there are over 800 confirmations.
I’m not sure if I’m dealing with untrained staff or I’m genuinely being stitched up for my money here.
I can’t get any reasonable help or information from this platform.
Traduzido automaticamente: