O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação contínua do método de pagamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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BETWINNER Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 2.020.098 INR
BETWINNER Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu jogo neste cassino há um ano e perdi dinheiro, agora ganhei uma quantia de Rs. documentos solicitados por eles, mas agora eles estão pedindo a captura de tela do depósito da carteira skrill que não foi usada para depositar ou sacar dinheiro do betwinner.
eu estava usando apenas a carteira astropay para depositar e sacar dinheiro e forneci todos os documentos necessários especificados para o astropay.
Mas eles não estão prontos para pagar meu dinheiro e continuam atrasados com as mesmas perguntas, então, por favor, me ajude a sacar meu dinheiro.
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Público
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há um ano
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Caro Rakshith,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Eu entendi corretamente que verificar o método de pagamento parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você apresentou todos os outros documentos pessoais necessários para a verificação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Prezada petronela,
Recebi um e-mail da equipe betwinner, meus documentos foram verificados e posso sacar meu dinheiro, solicitei a retirada e foi aprovado.
Obrigado....
você pode fechar esta reclamação.
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Público
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há um ano
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Se eu tiver algum problema, irei informá-lo
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Público
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há um ano
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Boas notícias. Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Rakshith, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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