CasaReclamaçõesBingo Billy Casino - Dificuldades de retirada incomuns.

Bingo Billy Casino - Dificuldades de retirada incomuns.

Traduzido automaticamente:

Montante: 330 $

Bingo Billy Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 29/10/2019 | Caso encerrado : 10/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Anne, uma jogadora dos Estados Unidos, queria sacar seus ganhos, mas o cassino continua adiando o pagamento.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Fiz um depósito, na verdade muitos. Eles têm uma jogada de 30x antes que você possa solicitar uma retirada. Eu conheci o play 30x, o que foi muito difícil., Mas eu fiz. Como eu tinha vários milhares de dólares em minha conta, solicitei uma retirada. Eu pulei através dos bastidores, enviando todas as informações solicitadas, cópia da minha carteira de motorista, cópia do meu cartão de crédito, cópia da minha conta de luz. Eles disseram que meu pedido foi aprovado, mas só me foi permitido retirar US $ 300 por semana, ou US $ 1000 no máximo por mês. Portanto, solicito o pagamento de US $ 300. Aqui é 2 semanas depois. Eles tiraram o dinheiro da minha conta. Em seguida, eles colocam de volta, retiram e colocam de volta. 5 vezes fizeram isso, retirando meu dinheiro da minha conta, mas nenhum pagamento à vista. Eles dizem que estão tendo problemas com o servidor.Righttttttttttttt. O grande problema é que, toda vez que colocam o dinheiro de volta na minha conta, eles dizem que não podem fazer o pagamento para mim e redefinem minha jogada para 0! Então eles querem que eu continue jogando e conheça mais uma jogada de 30x antes que eu possa pedir outro saque, quando eles não podem nem fazer o primeiro saque que eu pedi! Eu já conheci a jogada 30x do dinheiro que pedi para sacar. Mas eles não podem fazer o pagamento, porque não têm dinheiro para me pagar. Além disso, cada vez que eles estão retirando minha retirada, eles zeram meu dinheiro de bônus. Eles me roubaram milhares de dólares manipulando minha conta dessa maneira. Então, como não podem efetuar o pagamento novamente, colocam o dinheiro de volta na minha conta sem o bônus! Perdi milhares de dólares, sem pagamento à vista. Rodada e volta e volta, sem fim. Esta empresa é uma farsa, uma farsa, e eles são ladrões!

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Público
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há 4 anos
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Querida Anne.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site e compartilhar sua experiência negativa com o Bingo Billy Casino. Ao enviar sua reclamação em nosso site, você declarou que não jogou com dinheiro de bônus. Isso está certo? Porque você também está mencionando o playthrough, que geralmente é associado ao bônus.

Você poderia nos fornecer provas para apoiar suas reivindicações nesta reclamação (capturas de tela de comunicação, redefinição etc.)?

Atenciosamente, Jozef

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
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Depositei $ 125. Suas regras são: para sacar qualquer dinheiro, dinheiro ou bônus, você deve jogar seu próprio dinheiro 30 vezes antes de solicitar um saque. Eles informam em sua conta a porcentagem de reprodução alcançada. Eu acho que você nunca jogou no billy bingo ou em qualquer um dos sites, porque eles são basicamente os mesmos. Em outras palavras, depois de jogar e gastar $ 3750, você pode sacar. R $ 125 x 30 = R $ 3750. Então, eu conheci a retirada. Eles retiraram a retirada da minha conta. Eles disseram que estão tendo problemas com o processador de pagamentos. Então eles colocaram o dinheiro de volta na minha conta. Agora, esse dinheiro já atingiu o ponto de partida de 30 vezes. Mas eles colocaram de volta na minha conta como se fosse um depósito. E eles começaram a jogada 30 vezes mais uma vez! PEGUE? Então eles tiraram o dinheiro da minha conta novamente como se fossem me pagar, e adivinhem? Problemas no servidor Então eles colocaram de volta e começaram a jogada 30 vezes novamente. De novo e de novo e de novo! Eles são uma farsa. Nunca me pagou e roubou todo o meu dinheiro! Agora, depois que eu reclamei muitas vezes, eles disseram que reembolsariam meu cartão de crédito, pois não têm dinheiro para me pagar e me colocam na lista negra. Agora, como eles bloquearam minha conta, não posso entrar no Billy Bingo e, como eu esperava, sem retirada, sem reembolso no cartão de crédito, eles nem sequer respondem aos meus e-mails. PORQUE ELES SÃO CROOKS E SCAMMERS!

Eu relatei à minha empresa de cartão de crédito e eles fecharam meu cartão de crédito porque parece que Billy Bingo está cobrando meu cartão de crédito constantemente e roubando dinheiro! A empresa de cartão de crédito agora está investigando a empresa por roubo, e a empresa de cartão de crédito me reembolsou todas as cobranças de Billy Bingo, o que, erroneamente, indica publicidade.

Por isso, aviso a todos que fiquem longe deste site que não é bom!

Não há como enviar um anexo através dessa coisa em que estou digitando. No topo, diz inserir imagem, mas meus e-mails não são uma imagem! Tenho muitos e-mails para o billy bingo para comprovar minha reivindicação.

Editado
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Público
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há 4 anos
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Olá Anne.

Entendemos completamente como as apostas funcionam. Ao enviar sua reclamação em nosso site, você declarou em uma de nossas perguntas que não jogou com dinheiro de bônus. Nós só queríamos ter certeza de qual das suas afirmações está correta (agora, temos certeza que você jogou com bônus ativo). Você poderia nos fornecer provas para apoiar suas reivindicações nesta reclamação (capturas de tela da comunicação com o cassino, redefinição das apostas etc.)?

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 4 anos
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Novamente, você não tem como eu lhe enviar e-mails! Eu posso dizer que você não é uma visão legítima! Você apenas gira e gira e gira, sem fim à vista. Você deve trabalhar para os sites de bingo, porque você está apenas se repetindo, e eu estou me repetindo. COMO EU ENVIAR A VOCÊ EMAULS ???????? Nenhum anexo disponível aqui no seu site! Eu irei para outro lugar com a minha queixa, pois você é um golpista como o bingo billy!

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Público
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há 4 anos
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Olá Anne.

Somos um site independente e podemos ajudá-lo, mas devemos ter certeza de que esta reclamação é justificada. Existem várias maneiras de nos enviar provas. Você pode inserir mídia quando estiver respondendo aqui. Ou você sempre pode enviá-lo para o meu email de trabalho, jozef.k@casino.guru (se for mais fácil para você) .

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 4 anos
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Inserir mídia não copia um email!

Editado
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Público
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há 4 anos
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Olá Anne.

Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Você recebeu um reembolso solicitado pelo cassino?

Atenciosamente, Jozef

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Público
Público
há 4 anos
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Não, foi por isso que fiz a denúncia. Eles mentiram para mim dizendo que devolveriam, depois me bloquearam fora do site sem resposta, sem mais e-mails. Poof, eles desapareceram!

Editado
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Público
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há 4 anos
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Obrigado. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Anne,

Nosso gerente de site está tentando entrar em contato com você de todas as formas e você não respondeu.

Vejo que você copiou e colou a mesma reclamação que publicou nos Bônus Mais Recentes de Bingo, respondemos a eles em tempo hábil.

Você pode me responder em particular com um número de telefone onde podemos ligar novamente.

Cumprimentos,

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Mais uma vez, encontra-se no bingo de Billy. Billy Bingo não tentou entrar em contato comigo, absolutamente nenhum e-mail de Billy Bingo. Billy Bingo nunca respondeu aos meus e-mails. Estou bem aqui. E-mail novamente! Você tem o meu endereço de e-mail. Melhor ainda, basta clicar em responder aos meus últimos e-mails aos quais você nunca respondeu. Enviei muitos e-mails para Billy Bingo. Nenhuma resposta de Billy Bingo, E você me bloqueou da minha conta.

Qual é a sua resposta? Digite aqui, para que todos possam ler.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Bingo Billy Casino.


Obrigado pela sua resposta. Você poderia nos fornecer algumas evidências para fundamentar suas reivindicações ("Nosso gerente do site está tentando entrar em contato com você de todas as formas e você não respondeu.")?



Querida Anne.

Você encontrou alguma chamada perdida? Você recebeu algum email do gerente do site Bingo Billy (recomendamos que você verifique também a pasta de spam)?

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Público
Público
há 4 anos
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Eu estava correspondendo a Laura, gerente do site, por e-mail. Enviei todos eles para você. O último e-mail dela, que enviei a você, disse que eles vão verificar o assunto. Isso foi há 6 semanas. Ela nunca me enviou de volta. Então enviei um e-mail para ela perguntando qual era o status. Ela não respondeu. Enviei-lhe outro e-mail perguntando qual era meu status de retirada? Mais uma vez, sem resposta. Então, tentei fazer login na minha conta e fiquei bloqueado. Sem e-mails, sem mensagens no meu correio de voz.

Editado
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Público
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há 4 anos
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Olá Jogadores do CasinoGuru,


O que este membro está dizendo não é verdade. Esse membro fez um saque no valor de US $ 500 via cheque e a jogadora nos disse que seu banco não aceitava cheques; portanto, tivemos que interromper o pagamento do cheque.

Então o jogador fez um saque de MG que MG rejeitou (não temos controle sobre isso), então tivemos que reenviar o saque de MG novamente. Isso não aumenta as apostas. Em 30 de outubro, esse membro me enviou um e-mail com a ameaça de estornos, por isso devolvemos seus depósitos que ela fez em outubro, que era de US $ 695.

Este membro não gastou milhares de dólares em depósitos, como ela disse. Seus depósitos vitalícios são de US $ 1460 e reembolsamos US $ 695, o que eleva o total de depósitos a US $ 765. Este membro também efetuou 2 estornos que acabamos de receber este mês no valor de US $ 220, o que significa que estamos sem dinheiro porque já havíamos reembolsado dela.

Se ela esperasse que o problema do MG fosse corrigido, ela receberia seu dinheiro, mas assim que alguém nos ameaçar, iniciamos o reembolso imediatamente e fechamos a conta pessoal. Como essa pessoa fez uma cobrança de volta, posso divulgar todas as informações necessárias, como capturas de tela de seu histórico para provar que ela está apenas tentando nos fazer mal. Avise-me e enviarei para você.

Cumprimentos,

Representante de Bingo Billy

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Escuses, como sempre. Eles fizeram de tudo para não fazer a minha retirada. Eles nunca iam fazer uma retirada. Apenas desculpas por que eles não podem fazer a retirada. Desculpas por um mês. Em seguida, eles continuaram adicionando o dinheiro da retirada de volta à minha conta, roubando-o novamente e depois entrando novamente. Era interminável! Então eles disseram que fazia um mês desde que eu fiz um depósito, então eu não posso retirar! Empresa de embuste, por favor, não jogue aqui!

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Olá Anne.

Você está ciente de fazer um estorno?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Querida Anne,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 4 anos
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

Público
Público
há 4 anos
Tradução

Anne, lamentamos, mas a resolução da reclamação leva algum tempo e nunca recomendamos que você faça estornos, pois isso pode causar muitos problemas.

Bingo Billy Casino, agradecemos sua colaboração nesta resolução de reclamações.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador fez os estornos.

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