BitKingz Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Caro Zoltan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que uma variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Zoltan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

Comentários adicionais do jogador:

"Ei! Sim, foi!"

Muito obrigado, Zoltan, pela sua resposta. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Hello Zoltan!

Eu cuidarei de sua reclamação. Eu gostaria de convidar o BitKingz Casino para este tópico a fim de nos ajudar a resolver o problema.

Prezados,

infelizmente, os levantamentos para o cartão do jogador não foram bem sucedidos, razão pela qual foi pedido ao jogador para utilizar outro método de pagamento e não o fez. Eventualmente, como podemos ver, o jogador jogou o dinheiro.

Hello Zoltan!

Você poderia confirmar que seu saldo foi jogado e perdido?

Olá!

Como você pode ver nesta foto: Eu tentei várias vezes retirar, as primeiras 5 tentativas foram negadas, o que foi aceitável porque minha conta não foi validada.

Mais tarde eu joguei alguns jogos e obtive algum lucro, então eu quis retirar APÓS a validação. O primeiro não passou. Não houve nenhum feedback sobre o motivo da rejeição, nenhum e-mail e nenhum sinal de que o site está com problemas. Perguntei ao suporte qual era o problema, disseram que tem um problema do nosso lado do banco. (Eu realmente apreciaria que o BitKingz pudesse enviar meu histórico de bate-papo para aqui)

Ok, tentei mais uma vez, e o mesmo aconteceu com 0 informações sobre o problema. Aí fui encaminhado para perguntar ao meu banco sobre o problema, disseram se alguém quiser mandar dinheiro para minha conta, deve funcionar ... ofc se QUEREM ENVIAR!

Na terceira vez, ele foi cancelado, meu cérebro ficou f * cado e eu joguei. Eu sabia que não o recuperaria.

Ok, eles disseram para encontrar uma solução diferente! Mas como seu membro de suporte disse, havia um método de 200 euros, mas como eu poderia usar isso? Eu deveria ter depositado MAIS COM O 3 * WAGER INVISÍVEL? Eu teria perdido mais.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação, porque o jogador jogou e perdeu o valor original em disputa.

Lamento muito não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar .