O jogador da Austrália teve seus ganhos de bônus limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BitKingz Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: A$6.000
BitKingz Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eles me deram um bônus de reembolso de $ 200 grátis depois de perder na noite anterior. Eu apostei e joguei por mais de 3 horas e, eventualmente, fui para a aposta máxima de $ 40 depois de jogar 3 horas para cima e para baixo e consegui sair depois de sempre verificar até chegar ao playthrough no bônus. Saí o dinheiro e agora eles dizem que $ 1.500 só podem ser sacados, então roubou $ 4.500 de mim, mais outros $ 1.000, pois havia um limite de $ 6.000, então $ 1.000 ficaram na minha conta.
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Público
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há um ano
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Caro jeffabreu82,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que seus ganhos foram acumulados a partir de um bônus de reembolso? Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):
„O ganho máximo resultante do reembolso é de 5.000 EUR / 5.000 USD / 8.000 AUD / 8.000 CAD / 51.000 NOK / 8.000 NZD / 22.500 PLN / 450.000 RUB / 670.000 JPY / 32.000 BRL / 445.000 BTC, INR / 0,1. LTC / 15.200 DOG / 5.000 USDT."
Você poderia confirmar quanto foi o pagamento aprovado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a) jeffabreu82,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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