A conta do jogador foi bloqueada sem nenhuma explicação. A reclamação foi encerrada depois que o jogador nos informou que foi resolvido com o cassino.
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BitStarz Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
BitStarz Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Bom dia
O BitStarz inexplicavelmente me baniu deles. Quando perguntei por que no chat ao vivo, fui respondido apenas com "discrição de gerenciamento". Certamente eu tenho o direito de saber a verdadeira razão.
Ficarei muito grato pela sua ajuda!
Com os melhores cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Olá brate123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BitStarz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente o cassino fechou sua conta? Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Há quanto tempo você está registrado no cassino? Você tinha algum saldo restante quando o cassino fechou sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Tradução
Oi
O cassino me baniu em 16/09/2022. A razão que me foi dada foi "discrição de gestão".
Eu não tinha nenhum crédito. O BitStarz só verifica um jogador quando ele quer retirar, então ainda não fui verificado. Infelizmente, não sei exatamente há quanto tempo estou registrado.
Eu adoraria saber o motivo pelo qual o cassino me baniu.
Editado
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Público
Público
há um ano
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Caro brate123,
A menos que você não tenha saldo em sua conta, o cassino pode bloquear sua conta a qualquer momento sem qualquer motivo. Se o seu saldo fosse zero, eu recomendaria apenas passar para o próximo cassino e eles não são obrigados a explicar o fechamento da conta.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
Editado por um administrador do Casino Guru
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