A conta do jogador foi bloqueada sem nenhuma explicação. A reclamação foi encerrada depois que o jogador nos informou que foi resolvido com o cassino.
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BitStarz Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
BitStarz Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O BitStarz Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Bom dia
O BitStarz inexplicavelmente me baniu deles. Quando perguntei por que no chat ao vivo, fui respondido apenas com "discrição de gerenciamento". Certamente eu tenho o direito de saber a verdadeira razão.
Ficarei muito grato pela sua ajuda!
Com os melhores cumprimentos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá brate123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BitStarz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente o cassino fechou sua conta? Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Há quanto tempo você está registrado no cassino? Você tinha algum saldo restante quando o cassino fechou sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Oi
O cassino me baniu em 16/09/2022. A razão que me foi dada foi "discrição de gestão".
Eu não tinha nenhum crédito. O BitStarz só verifica um jogador quando ele quer retirar, então ainda não fui verificado. Infelizmente, não sei exatamente há quanto tempo estou registrado.
Eu adoraria saber o motivo pelo qual o cassino me baniu.
Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Caro brate123,
A menos que você não tenha saldo em sua conta, o cassino pode bloquear sua conta a qualquer momento sem qualquer motivo. Se o seu saldo fosse zero, eu recomendaria apenas passar para o próximo cassino e eles não são obrigados a explicar o fechamento da conta.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
Editado por um administrador do Casino Guru
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