O jogador do Texas está enfrentando um atraso na retirada pendente de $ 1.919,10 do BitStarz Casino. Apesar dos saques anteriores terem sido processados em minutos, esta solicitação demorou significativamente mais. O jogador confirmou posteriormente que seu saque foi processado e o dinheiro chegou até ele. Marcamos a reclamação como resolvida.
Eu uso o BitStarz desde o ano passado e temo sucumbir ao mesmo destino de outros clientes. Atualmente, meu saque de $ 1.919,10 USD está pendente de revisão há algum tempo, depois que meus saques anteriores levaram apenas alguns minutos. Eu pesquisei e encontrei outros jogadores que usam o BitStarz há anos, perdendo dinheiro com sucesso e não tiveram problemas até que os próprios jogadores obtivessem sucesso. Foi então que entrou em vigor a negação de saques e o encerramento da conta. Além do saque em questão, tenho outros $ 500 USD em minha conta e nada disso está vinculado a um bônus ativo.
Então perdi todo o meu dinheiro. E então mudei minha sorte e aumentei minha conta para $ 3.545. Fiz um pedido de saque e agora minha conta está desativada.
Atualização, fui pago e gostaria de retratar minha reclamação. E minha conta não foi realmente desativada, só estava tendo problemas técnicos para fazer login.
Prezado Midcloud409,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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