O jogador do Texas está enfrentando um atraso na retirada pendente de $ 1.919,10 do BitStarz Casino. Apesar dos saques anteriores terem sido processados em minutos, esta solicitação demorou significativamente mais. O jogador confirmou posteriormente que seu saque foi processado e o dinheiro chegou até ele. Marcamos a reclamação como resolvida.
Eu uso o BitStarz desde o ano passado e temo sucumbir ao mesmo destino de outros clientes. Atualmente, meu saque de $ 1.919,10 USD está pendente de revisão há algum tempo, depois que meus saques anteriores levaram apenas alguns minutos. Eu pesquisei e encontrei outros jogadores que usam o BitStarz há anos, perdendo dinheiro com sucesso e não tiveram problemas até que os próprios jogadores obtivessem sucesso. Foi então que entrou em vigor a negação de saques e o encerramento da conta. Além do saque em questão, tenho outros $ 500 USD em minha conta e nada disso está vinculado a um bônus ativo.
Então perdi todo o meu dinheiro. E então mudei minha sorte e aumentei minha conta para $ 3.545. Fiz um pedido de saque e agora minha conta está desativada.
Atualização, fui pago e gostaria de retratar minha reclamação. E minha conta não foi realmente desativada, só estava tendo problemas técnicos para fazer login.
Prezado Midcloud409,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
