Um jogador do Reino Unido depositou dinheiro várias vezes no casino, mas não recebeu nenhum pagamento. O jogador também reclamou do atendimento rude ao cliente e queria seu dinheiro de volta. Solicitamos informações adicionais ao jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Este cassino não paga, depositei várias vezes, mas nunca paguei. Entrei em contato com o suporte, mas muito rude e nunca resolvo meu problema. Quero meu dinheiro de volta, reclamarei em qualquer lugar, não vou parar, reclamarei da licença de jogo curao cao no final!
Prezado Ares35,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
