Comecei a jogar com depósitos BitStarz atrás, porque li uma boa crítica sobre gurus de cassino. Além disso, a revisão do piloto de confiança parecia respeitável, então fiz meu primeiro depósito e perdi horrivelmente 100%, não estava jogando com concentração total e era compreensível. O segundo depósito foi um pouco diferente. Recebi um bônus de depósito de 50% para um segundo depósito com uma placa de 40 X através do requisito. Depositei em 26 de janeiro de 2024. no dia 27, aproveitei esse depósito de moeda leve de 0,5 em mais de quatro moedas avaliadas em $ 330. Durante todo o processo mantive-me atento aos requisitos. A certa altura, no meio do caminho, ele parou de progredir e entrei em contato com o Atendimento ao Cliente, que me informou que os jogos de mesa e os jogos originais BitStarz contribuíam apenas com 5% do tamanho normal para o jogo, então me ajustei e fui para os jogos que realmente atendiam ao jogo. requisitos, finalmente atendi aos requisitos de moedas leves em minha tela de recompensa e, uma vez cheio, desapareceu conforme esperado e os depósitos foram desbloqueados. Eu tinha cerca de US$ 320 em bitcoins em minha conta e esperei. Gurus do cassino disseram que os saques eram quase instantâneos e, honestamente, raramente ganho, então fiquei muito animado.
Maio, em vez de depositado em minha conta, recebi um e-mail do caixa. Eu já tinha verificado minha conta, então não havia muito que pudessem dizer sobre isso, no entanto, em vez de pagar meus ganhos, eles me informaram que eu havia violado os termos e condições ao repassar os tamanhos de apostas alocados para caça-níqueis. Fiquei sabendo que em suas letras miúdas eles enterraram uma cláusula afirmando que se você apostasse mais de 0,06 Litecoin por rodada, eles não se aplicavam aos requisitos e, portanto, eu, na realidade, não os atendia. O problema é que muitos de seus jogos ultrapassam esse tamanho de aposta por padrão como mínimo e não dão nenhuma indicação de que os ganhos não irão cumprir o jogo. Além disso, se o que eles estão dizendo for verdade, a jogada ainda estaria na minha conta, não estava, eu subi alto em algumas das minhas apostas e percebi que eles não progrediram no meu jogo, então desisti . Só depois que o requisito estava completo e desapareceu da minha conta. Eu iniciei a retirada.
toda essa situação já teria sido ruim o suficiente. Eles simplesmente colocaram o dinheiro de volta na minha conta e me disseram para jogar um pouco mais para sacar. Em vez de fazer isso, eles simplesmente pegaram todos os meus ganhos. Nunca na minha vida um cassino me parou no caminho para fora e literalmente tirou os ganhos da minha mão, eles realmente acreditam que não estão fazendo nada nefasto aqui então, no mínimo, eles cometeram um erro, removeram o requisito da minha conta prematuramente, isso não é culpa minha. Mas não me enganei, apenas levei esses caras para a Limpeza e eles decidiram que não queriam pagar.
Apelei dessa decisão junto ao atendimento ao cliente e fui negado, também foi negado um recurso do caixa. Além disso, escrevi um pouco da gestão, mas tenho certeza de que nem será lido. Espero que vocês possam aproveitar parte de seu poder substancial no setor para ajudar um garotinho que só deu um golpe por causa da avaliação em seu site.
ps em seus e-mails. Eles afirmaram que colocaram meu bônus de depósito original de volta em minha conta. Eles não fizeram isso. Retirei apenas parte dos meus ganhos. Quando fizeram isso, reduziram o saldo restante da minha conta para o tamanho do depósito original e simplesmente pegaram ainda mais dinheiro.
I started playing with BitStarz deposits ago, because nice review I read on casino gurus. Additionally, the trust pilot review seemed reputable, so I made my first deposit and lost horribly 100% fine, I was not playing with full concentration, and it was understandable. Second deposit went a little different. I was granted a 50% deposit bonus for a second time deposit with a 40 X plate through requirement.. I deposited it on january 26, 2024. by the 27th I leveraged this .5 light coin deposit into over four coins valued at $330. Throughout the process I kept close on the requirements. At one point around halfway through it stopped progressing and I reached out to Customer Care who informed me that table games and BitStarz original games only contributed 5% the normal size to the play through so I adjusted and went to games that actually met the play through requirements, finally I met the light coin requirements in my reward screen, and once it kicked full, it disappeared as expected and deposits were unlocked . I was around $320 worth of bitcoin for my account and waited. Casino gurus that the withdrawals were almost instantaneous and honestly, I rarely win, so I was pretty excited.
May instead of deposited into my account I received an email from the cashier. I had already verified my account, so there wasn’t much they could say about that, however, rather than pay my winnings, they inform me that I had violated the terms and conditions by going over allocated Bet sizes for slot machines. I learned that in their fine print they buried a clause stating that if you bet over .06 Litecoin per spin, they did not apply to the requirements and therefore I in reality hadn’t met them. The problem is a lot of their games go over this wager size by default as their minimum and give no indication that the winnings are not going to fulfill the play through. Additionally, if what they are saying is true, the play would have been on my account still, it wasn’t, I did go high on some of my wagers, and I noticed that they did not progress my play through, so I dropped . Only after the requirement was in full and had disappeared from my account. Did I initiate it withdrawal.
this whole situation would’ve been bad enough. Had they simply put the money back in my account and told me to play a little more in order to cash out. Rather than doing this, they simply took all of my winnings never in my life have I had a casino stop me on my way out the door and literally take winnings out of my hand, they truly believe that they’re not doing anything nefarious here then at the very least, they made a mistake, they removed the requirement from my account prematurely, that’s not on me. But I didn’t make a mistake, I just took these guys to the Cleaners and they decided they didn’t want to pay.
I appealed this decision with customer care and was denied, I was also denied an appeal from the cashier. Additionally, I wrote some of the management, but I’m sure it won’t even be read. I’m hoping you guys could leverage some of your substantial power in the sector to help out a little guy who only stuck his knock out there because of the review on your site.
ps in their emails. They stated that they placed my original deposit bonus back into my account. They didn’t. I only withdrew part of my winnings. When they did this they reduced the remaining balance in my account down to my original deposit size they simply took even more money.
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