CasaReclamaçõesBlaze Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Blaze Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: Mex$6.960

Blaze Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/11/2022 | Caso encerrado : 21/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do México pediu desistência em outubro. Não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Mês passado tentei sacar meus ganhos e não sei, falaram que eu tinha que validar minha conta, mandei tudo, era válido e falaram que eu poderia sacar meu dinheiro, que era mentira, ele fiz os levantamentos e sei que uma legenda de "aguardar entrada" semelhante A que me apareceu quando tive de validar a conta Já pedi ajuda no suporte online e só me dizem que tenho de esperar que me enviem me um e-mail e isso não aconteceu, eles apenas reembolsam o dinheiro para minha conta do cassino e não consigo retirar sua ajuda da plataforma de ajuda é nula e não há ajuda real de ninguém do suporte, eles apenas me dizem que tenho que esperar e esperar Eu tenho as capturas de tela onde as datas são mostradas e sem aviso prévio dizem reintegrado à conta no cassino sem sair do saque ... a página não me permite fazer upload das provas do que digo como posso enviá-las

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Hec25rios,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou?

Você poderia informar qual é o status atual do seu pedido de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, sim fiz saques com sucesso pelo spei, os status atuais são mantidos apenas para um processo, eles dizem pagamento aprovado... aguardando entrada, esses dizem pelo spei, tente retirar pelo skrill e diz revisão pendente, eles só ficam dessa forma, eles não são processados e em 9 a 10 dias são devolvidos à minha conta do cassino sem maiores explicações. Tenho capturas de tela, mas não vejo a opção de enviar, como posso anexá-las? Obrigado por seu apoio

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

filefilefilefile

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela sua resposta, Hec25rios. Você poderia informar quando exatamente você fez sua última retirada bem-sucedida? Aproximadamente quantos dias demorou?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Hec25rios,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias