A jogadora da Índia não recebeu do cassino o reembolso semanal de 7% do VIP Premium no último mês. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente e receber um número de ticket, ele não recebe o reembolso há mais de 25 dias.
Este cassino está continuamente evitando (não dando) meu cashback, ou seja, 7% VIP PREMIUM WEEKLY CASHBACK do mês passado, no último mês perdi cerca de 2.800 INR e deveria receber 7% VIP PREMIUM WEEKLY CASHBACK na segunda-feira, mas não dou eu e quando reclamei no suporte ao cliente eles me forneceram um ticket não e me disseram para esperar e agora já se passaram mais de 25 dias ainda estou esperando meu reembolso..... Na última semana perdi cerca de 6.500 INR e eu deveria receber o reembolso na segunda-feira, ou seja, hoje, mas novamente eles estão me dizendo para esperar. Por favor me ajude com isso.
Prezado armanshah818,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o BlueChip Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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A última vez que eles me forneceram o bônus de Cashback foi há 1 mês, mas depois disso eles nunca me deram nenhum bônus até agora, na caixa de bate-papo o assistente de suporte ao cliente bluechip me disse que você deveria receber o bônus dentro de 24 horas, pois seu bônus está sendo calculado. Significa que eles mentiram, já se passaram mais de 25 dias, eles ainda estão calculando meu bônus e a segunda consulta que levantei hoje no bluechip para outro reembolso, eles estão me dizendo para esperar 24 horas, assim como 25 dias atrás, eles disseram, novamente eles estão me enganando. Além disso, eles me garantiram que eu já cumpria com êxito todas as condições para o reembolso.
depois disso me deram um ticket não, para verificar as atualizações, assim como no mês anterior fizeram comigo, agora meus 2 cashbacks estão pendentes.
O cassino já creditou o reembolso a você?
Aguardarei qualquer novidade.
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