Bobby Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram reduzidos.

Na verdade, eu devolvo todos os ganhos para o cassino, não li as críticas, apenas concordei com um grande bônus de boas-vindas e só queria experimentar o cassino e os jogos, então eu recebo o código BOBBYFREE300 resgatado de 30x e deveria ser 2x o saque de fichas grátis talvez eu li errado, então termino com 5.000 $ + em minha conta e 21.000 $ + Valor apostado. Entre em contato com o atendimento ao cliente e enquanto eu esperava por uma resposta sobre o que eu preciso fazer ou se eles têm um bom negócio fazendo um depósito e ficar com um pouco mais de ganhos, depois de apostar mais de duas vezes pelo menos eles verão que eu estou interessado em coloque dinheiro no casino.

Mas converso perto 3 vezes dizendo que foi por muito tempo de inatividade do meu lado enquanto estava esperando por eles.

Então matij não era o melhor representante detalhado sobre o que eu estava perguntando ou quais seriam os passos a seguir para se retirar, mas eles deram a impressão de que apenas seguem um manual e na frente e não sabem realmente o que dizem.

Bem, depois de ler algumas avaliações, eu entendo que não receberia nenhum dinheiro do bobby, então decidi perder todos os ganhos (na verdade 100) e terminar apostando mais de 33.000 $

Então, eu só faço esta reclamação a este cassino de que eles precisam pensar diferente e se os proprietários decidiram abrir um cassino, eles devem estar cientes de que alguns dias há um pagamento também, não apenas os ganhos.

Portanto, pense duas vezes e leia os comentários d * "" primeiro !!!!

Caro Montoya21,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições do bônus e foi isso que encontrei https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :

"Termos e Condições:

O Chip grátis de boas-vindas será creditado em sua conta assim que você verificar seu ID de e-mail.

As condições de apostas: 30X de jogo em jogos de caça-níqueis e 60X de jogo em jogos de mesa e vídeo pôquer.

O Retiro Máximo para o chip grátis de boas-vindas é de $ 100. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que o limite de vitória imposto é injusto e predador, apenas quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos T & Cs de bônus que restringem o máximo de saques em um jogo de bônus, especialmente quando se trata de bônus sem depósito.

Eu entendi corretamente que você jogou todos os seus ganhos? Se for esse o caso, não há muito que possamos fazer por você.

Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Bônus diferente daquele que eles descrevem na página principal.

Eu recebi o bônus de 300 $ que já estava na guia de bônus e o T&C disse que era 30x de jogadas e 2x de saque. Em seguida, o atendimento ao cliente muda para 100 $

Então, aparentemente, eles mudaram os T&C a seu favor, é por isso que eu dou a eles todos os meus ganhos para que o cassino não tenha que pagar. Só estou fazendo isso porque eles estão dando propaganda enganosa para conseguir jogadores e não querem pagar se um vencedor aparecer. Como as fotos aparecem, eles sabiam o que eram os T&C, mas como um navio de graça, eles vão mudar para a forma como pagam menos ou não pagam nada.

Estou fazendo isso para não tirar dinheiro do cassino, eles já parecem estar lutando, mas quero que as pessoas vejam como o cassino funciona tudo e fiquem cientes de possíveis cenários, se for jogar aqui entre em contato com o atendimento ao cliente antes gastando tempo para que você fique claro o que eles anunciam e não tenha nenhuma surpresa depois !!!!

Espero que ganhem em grande !!!

Caro Montoya21,

Lamento saber do seu problema, mas, como você jogou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você.

Só posso recomendar que você compartilhe sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais jogadores.

Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Sim, é exatamente isso que eu quero fazer !!! Deixe que outros jogadores tomem precauções sobre os T&C.

Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.