O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bongo Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 85 €
Bongo Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, não há possibilidade de sacar!
O Bônus = Regulamento é um instrumento em ordem
para bloquear qualquer saque!
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Público
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há 3 anos
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Caro Helmut,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas preciso de mais informações e detalhes. Você poderia explicar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá,
No sistema do cassino Bongo, não há possibilidade de ganhos
para solicitar e, portanto, o lucro permanece com o casino!
Como não pude reivindicar o lucro de 85 euros no sistema de bongô,
Dissolvi os ganhos!
Saudações, Helmut ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Sinto muito, Helmut, mas ainda não entendo por que você não conseguiu sacar seus ganhos. No entanto, se você já os jogou, não há muito que possamos fazer por você neste assunto.
Por favor, deixe-me saber se houver qualquer informação adicional que eu tenha esquecido, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado.
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Público
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há 3 anos
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Caro Helmut,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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