O jogador do Japão depositou $ 250 e jogou com um bônus de 200%. Depois de cumprir os requisitos de aposta, o jogador ganhou $3.522. No entanto, quando solicitaram um levantamento, o casino confiscou os ganhos alegando apostas suspeitas e vantajosas. O recurso do jogador foi rejeitado. A conta do jogador foi verificada por volta de outubro de 2023 e a última comunicação com o cassino foi em 22 de dezembro de 2023. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Antillephone Gaming Authority e fornecemos orientações sobre como registrar uma reclamação. A reclamação continuava sem solução e aguardava decisão do regulador.