O jogador do Alabama solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
A retirada dos estados de Tos será iniciada em 72 horas, já se passaram 82 horas e nada mudou. Entrei em contato com o suporte por e-mail, eles prontamente responderam que não têm ideia sobre retiradas ou processo. Eles nem mesmo sabem que possuem tos e não vão me direcionar para quem sabe ou mesmo me ajudar a escalar o problema.
Sim, recebi aquele, porém é um novo saque feito em 05/05/23 que ainda está no status solicitado. Toda a minha verificação kyc foi concluída semanas atrás.
Você sabe o que é mais preocupante, é como o bb tem toda essa espera de 3 dias para sacar para nós, jogadores. Garantido. Mas como vocês vão agir como se os fins de semana não contassem? São esses 2 dias da semana que nós se estamos vivos e coerentes com certeza são contados e é dia que tenho que esperar e se for só uma espera de 72 horas então não entendo como é possível não ter esse tempo honrado. Não vou ser tolo e cancelar minha retirada nem reproduzi-la, então isso está sendo dito ao site, por favor, pare de atrasar e use práticas comerciais éticas. Eu prometo que isso ajudará os clientes e melhorará sua reputação. Como isso é realmente quase o último de centenas de sites com saques para contas aprovadas. E enquanto espero desde 5/5, depositei pelo menos a soma de $ 300 em outro lugar enquanto espero que vocês recebam um saque de míseros $ 50.
Obrigado pela sua resposta, vblaney1987. Você usou o mesmo método de pagamento para retirar os dois saques? Você poderia postar aqui (ou me encaminhar) uma captura de tela do seu histórico de retirada?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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