Boomerang Casino - Jogador criticando propaganda enganosa de bônus.

Eles são tentadores com um bônus de 50% (500 NOK no meu caso). Mas no mesmo depósito eles dão uma oferta de 50 rodadas grátis em um slot desconhecido de merda no valor de 1 NOK a cada rodada. Mas o valor vencedor (50 NOK no meu caso) cancelou automaticamente o bônus principal. Acabei com um bônus de 5% em vez de um bônus de 50%. Ao reclamar e pedir ajuda, eles apenas se escondem atrás dos termos e regras do jogo escritos com as menores letras em línguas estrangeiras. O serviço personalizado foi rude e nem um pouco compreensível e útil. NÃO DESPERDICE SEU DINHEIRO AQUI!!! F***** SCAM!!

Caro Roberto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se seus ganhos foram limitados ou cancelados completamente? Este é o bônus exato que você resgatou?

Você o recebeu do cassino ou o ativou por conta própria dentro de sua conta do cassino, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Oi.

Essa imagem mostra o anúncio de bônus exato dentro do cassino, que eu mesmo ativei. Depois de depositar, recebi meu bônus de 50% imediatamente em uma conta de bônus separada. Mas quando eu joguei as 50 rodadas grátis que também me foram dadas da mesma oferta de bônus de depósito, eles cancelaram o 500NOK que eu já recebi como a oferta de depósito de 50%.

Roberto.

Obrigado, Roberto, pelo esclarecimento. Você poderia solicitar seu histórico completo de jogos do cassino e encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru ?

Caro Roberto,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.