O jogador da Califórnia não pode sacar porque o cassino afirma que as informações de sua conta não podem ser verificadas, apesar de saques bem-sucedidos no passado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Foi informado que as informações da minha conta não eram verificáveis. Eu tinha essa conta há mais de um ano e retirei várias vezes.
Olá Rhaener1963,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bovada Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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