O jogador ganhou $ 2000 e depois o saldo foi de $ 0. Rejeitamos esta reclamação porque o jogador não reagiu à nossa mensagem.
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BoVegas Casino - O jogador alega que seus ganhos foram confiscados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.000 $
BoVegas Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Eu tinha gravado 2000 e de repente nada coletado
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Marian,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito que você tenha encontrado um problema como este. Gostaria de ajudá-lo, mas primeiro, deixe-me fazer algumas perguntas. Você poderia descrever a situação com mais detalhes? Qual bônus você usou? Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema?
Seria útil se você tivesse alguma evidência de ganhar esse valor, por exemplo, uma captura de tela do seu histórico de jogos. Você pode anexá-lo com sua próxima mensagem.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Marian,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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