CasaReclamaçõesCashpot Casino - A retirada foi recusada devido a falha na verificação de identidade.

Cashpot Casino - A retirada foi recusada devido a falha na verificação de identidade.

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Montante: 500 €

Cashpot Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 05/09/2019 | Resolvido : 18/12/2019
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Paffy, um jogador da Itália, está jogando neste cassino há um tempo e sempre foi pago sem problemas. O problema começou durante o último processo de verificação, porque os documentos de identidade anteriores do jogador expiraram. O jogador recebeu uma ligação do cassino informando que sua retirada foi aprovada e recomendando que ele depositasse para permanecer ativo. Mais tarde, o jogador descobriu que o pagamento foi recusado devido a falha na verificação. O jogador mencionou que até pequenos ganhos são pagos em parcelas e não recomenda este cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.

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Público
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há 5 anos
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Boa noite

Joguei neste cassino várias vezes e, no passado, também ganhei .... pequenos pagamentos pagos em prestações ..... Pedi para você fechar a conta várias vezes, mas eles nunca o fizeram ..... parece que você precisa depositar pelo menos algo além do que ganha para poder se retirar um pouco ..... o último problema é o documento de identidade ...... meu cartão de identidade enviado para os saques anteriores expirou .. Enviei a licença para poder retirar os 500 won após 9 meses de depósitos sem levar nada ... no começo eles me ligaram dizendo que durante toda a noite era regular e que minha retirada havia sido aceita ... o mesmo telefonema me emprestou para fazer outros depósitos e permanecer ativo ..... ninguém me disse que eu não receberia os ganhos porque para eles o documento enviado não é válido ..... outra desculpa para não pagar ... Se você ganhar, eles lhe emprestam para fazer depósitos porque você não pode sacar mais do que o que você deposita ... volts e eu tenho a imitação de ha tentando lidar com agiotas ... fique longe ... você não é enganado ... eles são golpistas ... eles só querem dinheiro com depósitos ... ... e quanto é uma questão de desistir, eles encontram mil desculpas e pagam em parcelas até os pequenos ganhos ....... não jogam ..... não confiam ...

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Público
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há 5 anos
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Olá Paffy.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa com este cassino. Você forneceu ao cassino sua carteira de motorista para verificar, não é? O cassino forneceu uma explicação por que eles recusaram seus novos documentos?

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 5 anos
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Oi, eles dizem que resolveram e pagaram, mas ainda não recebi nada.

Boa noite

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Público
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há 5 anos
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Olá Isa.

Quando você recebeu essas informações, por favor?

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 5 anos
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Olá Isa.

Este problema foi resolvido? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.

Atenciosamente, Jozef

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Público
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há 5 anos
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O cassino resolveu gentilmente ... obrigado

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Público
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há 5 anos
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Olá Isa.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Atenciosamente, Jozef

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