O jogador da Califórnia apelou da decisão repentina de restringir o seu acesso aos bónus, enquanto tinha duas reclamações pendentes contra casinos irmãos. Informamos ao jogador que os casinos têm o direito de excluir os jogadores do recebimento de bônus a qualquer momento e por qualquer motivo. Apesar da insatisfação do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação devido à discrição dos casinos na distribuição dos bónus.
Sim, tenho duas reclamações abertas contra o Limitless Casino e o Yabby que ainda estão sendo trabalhadas e agora, de repente, o Casino Extreme e o Casino Brango bloquearam completamente minha capacidade de obter bônus de qualquer tipo. 
Prezado Frostbyte845,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Embora eu entenda a sua frustração, gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e um sistema de recompensas diferentes, e eles podem decidir quem é elegível para recebê-los. Peço desculpa, mas não podemos penalizar o casino por excluí-lo do seu programa de bónus, nem estamos em posição de forçar o casino a conceder-lhe bónus. Só posso recomendar que você encontre um cassino que atenda melhor aos seus requisitos de bônus.
Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Hum, não é ilimitado e Yabby não está restringindo meu acesso aos bônus, eles congelaram minhas contas. Já tenho duas reclamações abertas contra eles. O Casino Extreme e o Casino Brango removeram ao mesmo tempo os bônus das minhas contas para me punir pelas reclamações mencionadas anteriormente.
Obrigado pela sua resposta, Frostbyte845. Sim, estou ciente de suas reclamações contra o Limitless Casino e o Yabby Casino. No entanto, esta reclamação aqui é contra o Casino Extreme, que restringiu seus bônus, daí a minha resposta.
Embora eu entenda o seu ponto de vista, os cassinos podem excluí-lo do recebimento de bônus a qualquer momento e por qualquer motivo. Peço desculpas, mas não há nada que possamos fazer por você neste caso.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
