Casino Midas - O jogador foi cobrado por taxas de processamento inesperadas.

Depositei $ 400 e foi mostrado em meu extrato bancário e cobrado pelo provedor de depósitos $ 401,30, incluindo transação de taxa de serviço para meu banco, pois é uma taxa estrangeira e nem sempre me cobra AUD.

Meu novo gerente, Flavio, me interrompeu, dando-me uma resposta sem saída e se recusando a resolver isso e chegar a uma solução ou escalar mais alto. Então Flavio disse que a equipe financeira mencionou que não recebeu o dinheiro e que o provedor que aparece no extrato não é deles. Quando o depósito anterior feito em seu site mostra o mesmo provedor, então basicamente eles dizem que eu depositei no passado e não fui cobrado? Se não for o provedor deles no meu extrato bancário. Magicamente alguém me cobrou? E eu tenho depositado em seu cassino Midas e no site Jack Million sem nenhuma cobrança!

Flavio me pediu para rastrear a transação e isso fará com que meu novo banco saiba que estou fazendo uma atividade de jogo online e transação que não é permitida e viola os termos e condições quando me inscrevi neste novo banco com o qual estou . Como meu outro banco foi suspenso por atividade de jogo online e transação no caisno Midas e jackmillion recentemente! Que eu tenho 10k congelados no meu banco antigo que está suspenso desse dilema.

É uma pena que eles tratem um jogador de alto nível de longo prazo como este, que investiu mais de 400k em seu site desde que entrou!

No entanto, eles podem resolver esse depósito de $ 400, estou desapontado com o fato de o site de cassino caisno Midas e Jack Million ter caído em serviço e comunicação.

Não tive escolha de parar de jogar no site deles hoje e postar para reclamação e revisão/disputa!

No entanto, quando eu os aconselho isso de antemão, eles sempre dizem que os estou ameaçando, quando não estou e nem é essa a minha intenção. Eu só tive que fazer isso para alertar outros novos jogadores e jogadores VIP de alto nível sobre esse problema. Isso também é para cobrir minhas costas enquanto recorri a isso, do qual me abstive e dei a eles um tempo razoável para resolver isso!

Que vergonha para o site de cassino online Caisno Midas e Jack Million!

Eu reconheço que Flavio é novo e ele tentou ao máximo, mas ainda assim desapontado, deixado em suas mãos e negligenciado por Frank. Como meu antigo gerente, Alex era o melhor que eu tinha no site deles, mas infelizmente ele saiu do caisno.

Era um bom site naquela época, mas sugiro não se juntar a eles ou jogar com eles depois deste problema!

Caro Wrx_922,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Eu entendi corretamente que a taxa para a transação foi de 401,30 dólares totalizando 801,30 para o depósito único?

Você poderia informar em quais moedas suas contas são mantidas (banco e conta do cassino)? Você já tentou comunicar esse problema ao seu banco? Normalmente, as taxas de transações internacionais são gerenciadas pelos bancos.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Oi,

Estou com o novo banco, então eles cobraram $ 1,30 de taxa.

Mas minha reclamação é que depositei $ 400 AUD no cassino Midas e meu saldo no cassino nunca foi recarregado e a recusa em aceitá-lo, pois enviei comprovante de extrato bancário mostrando que fui cobrado pelo depósito.

Portanto, eles nunca cobriram meu saldo do cassino de $ 400.

Lamento ter entendido mal o problema, Wrx_922.

Por favor, você poderia esclarecer se você tentou entrar em contato com seu banco sobre esse problema? Você poderia especificar quando exatamente iniciou a transação?

Liguei para o meu banco e iniciei no dia 16 de janeiro. Além disso, se eu fizer muitas perguntas ao banco sobre transações, eles descobrirão que estou usando um cassino online, o que viola os termos e condições.

Eu entendo, Wrx_922.

Você poderia, por favor, me enviar a comunicação entre você e o cassino sobre a investigação do problema? Por favor, envie-me também o comprovante de pagamento do depósito para o meu e-mail tomas@casino.guru .

Por favor, cancele esta disputa tudo resolvido obrigado

Caro Wrx_922,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru