CasaReclamaçõesCasobet Casino - O jogador foi acusado de jogar um jogo restrito.

Casobet Casino - O jogador foi acusado de jogar um jogo restrito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.385 €

Casobet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/07/2021 | Caso encerrado : 12/08/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador do Reino Unido foi acusado de violar os T&C ao jogar um jogo restrito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Eu cumpri todos os requisitos de bônus, mas joguei um tempo louco que eles permitem, se você perder, eles mantêm seu dinheiro se você ganhar, eles declaram em termos que não estão nos requisitos de bônus.

MAS Crazy time está listado apenas em SLOTS restritos, não em casino ao vivo

Jogos de slot excluídos do requisito de rollover de um bônus: todos os jogos Bgaming, todos os jogos jackpot, todos os jogos Megaways, todos os jogos Xways e Xnudge, 20 Super Stars, 7 dias para outro país, 7 frutas, 88 Bingo 88, 88 Golden 88, ação, Africa, Anotherland, Bank Robbers, Beauty And The Beast, Blue Beard, Bonus of Maya, Carousel, Caterpillars, Crazy Nuts, Double Crazy Nuts, Dracula Riches, Drago - Jewels of Fortune, Elusive Gonzales, Escape From Alcatraz, Frog Creek, Golden Bucks, Golden Lemon, Golden Lemon Deluxe, Green Grocery, Halloween, Highway Stars, Jewels, Jingle Bels, Just A Bingo, Local Pub, Love Magic, Lucky Drink, Lucky Drink In Egypt, MWA, Marswood Party, Maya Mystery, Mix Fruits , Monkey Jackpot, Monsters, Neon Bar, Ocean Bed, Piggy Bank, Prehistoric Story, Princess of Swamp, Sea Dogs Story, Sevens, Spanish Armada, Super Sevens, Super Sevens Happy Wheel, The Ghost Walks, The Moneymania, The Smart Rabbit, The Wildlife, The Wildlife 2, Win Shot, 15 Dragon Pearls, Viking's Gods Gold, W ild 888, Thunder Zeus, Supreme Fortune, Star Gems, Sky Gems 5 Wilds, Shen Long MiBao, Secret Of Nefertiti, Secret of Nefertiti 2, Poisoned Apple, Poisoned Apple 2, Patrick's Pub, Tiger Stone, Monkey Money, Lucky Xmas, Halloween Bruxa, Sol do Egito 2, 12 Animais, 15 Ovos de Ouro, 777 Joias, 777 Joias: Respin, 88 Dragão, 88 Wild Dragon, Espírito Africano, Age of Caesar, Christmas Charm, Dragon Pearls: Hold & Win, Fortune Multiplier, Fruiterra Fortuna, Fu Cai Shen, Templo de Deus, Templo de Deus Deluxe, Deusa da Lua, Rainha Solar, Templo Solar, Rei Solar, Livro de Ouro: Chance Dupla, Carretéis de Riqueza, Feitiços das Fadas, Carnaval Para Sempre, Viagem Viking, Yak Yeti e Roll, The Dog House, Greek Gods, 5 Lions, 5 Lions Gold, Safari King, Tree of Riches, Sakura Fortune, Greek Gods, The Three Musketeers, Mysterious, Big Bad Wolf, Release the Kraken, Golden Beauty, Bronco Spirit, Panda Ouro 10 000, Hot Safari 50 000, 7 Piggies 5 000, Star Bounty, Joker's Jewels, Hércules e Pégaso, John Hunter e os Livro de Tut, Dragon Fall, Fruit Party, Gaelic Gold, Jewel Strike, Chicago, Sweet Bonanza, Sweet Bonanza Xmas, Wild West Gold, Beat the Beast: Griffin´s Gold, Book of Sun: Choice, Book of Sun: Multichance, Book of Sun, Buddha Fortune, Farm Ville 2, Alchemy Book, Pyramid Joker Poker, Pyramid Ases And Faces, Pyramid Bonus Deluxe, Pyramid Bonus Poker, Pyramid Deuces Wild, Pyramid Double Bonus, Pyramid Double Jackpot, Pyramid Jacks Or Better, Pontão, Pirate 21, Pai Gow, Red Dog, Dr. Jekyll e Mr. Hyde, Max Quest Wrath of Ra, Pinocchio, The Golden Owl of Athena, Spring Tails, Spinfinity Man, Split Way Royal, Sugar Pop, Sugar Pop 2, Queen of Gold, Jade Butterfly, Skulls UP !, 1429 Uncharted Seas, At The Copa, Roma: Caesar's Glory, Fruit Bat Crazy, After Night Falls, Slots Angels, 7th Heaven, Ned and His Friends, Magical Wolf, True Illusions, Sin City Nights , The True Sheriff, Lucky Dolphin, Dragon Horn, Buffalo Power: Hold and Win, Chilli Fiesta, Moon Sisters, King Kong Cash, Legend of Cleaopa tra, Primal Hunt, Bison Trail, Cash Bandits 2, Jackpot Lab, Puppy Love Plus, Firedrake's Fortune, Sala do tesouro, Grande Panda, Wild Booster, Crazy Time, Zeppelin, Baccarat Pro (Platipus), Baccarat VIP (Platipus), Baccarat Mini (Platipus), 21 Burn Blackjack (Betsoft), Poker3 Heads Up Hold'em (Betsoft), American Blackjack (Betsoft), Vip European Roulette (Betsoft), Super 7 Blackjack (Betsoft), Poker (Betsoft), Casino Hold`em (Betsoft), European Roulette (Betsoft), Three Card Rummy (Betsoft), Triple Edge Poker (Betsoft), Three Card Poker (Betsoft), Who Spun It (Betsoft), Zoom Roulette (Betsoft), Blackjack (Playson), Blackjack Classic (One Touch), Blackjack Classic Perfect Pairs (One Touch), Russian Poker (One Touch), European Roulette (Belatra), European Roulette (Tomhorn), American Roulette (Belatra), Multihand Blackjack (Pragmatic Play), AndarBahar (Ezugi ), Super Sic BO (Evolução). Jogar esses jogos fará com que todas as apostas nesses jogos não sejam contadas para o requisito de apostas de bônus e todos os ganhos gerados a partir de e após os jogos restritos serão perdidos. Outros jogos podem ser excluídos de vez em quando.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caro Crisponte,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Acreditamos que os jogos restritos devem ser bloqueados e esta regra aplicada ao nível do software, ou seja, que o software ou site do casino não deve permitir que os jogadores façam apostas nos jogos que não podem ser jogados.

Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Crisponte,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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