CasaReclamaçõesClassy Slots Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Classy Slots Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

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Montante: 3.000 €

Classy Slots Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 23/03/2020 | Caso encerrado : 26/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido teve seus ganhos cancelados devido a uma aposta maior que 30% do seu último depósito. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
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há 4 anos
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Slots CLASsYY IS. Um ScamMing CAsino

Eu

joguei uma noite depositando 70 euros, eu consegui acertar nos caça-níqueis girando apenas 1 euro ... enquanto a noite passava joguei roleta, conseguindo trazer o total de ganhos de € 3000 euros. Fiquei feliz uma semana depois, me disseram que eu tinha acabado aposta girando a 100 euros por rodada e devido a não girar em 30% do depósito, o que seria de 27 euro min de rotação Até o momento em que eu for sincero, eu não vi isso nos termos, mas esses slots de scunny sujos e elegantes limparam meu saldo e tinha o cheque para me dizer para concordar com os 70 € que eu tinha depositado original tudo o que eu digo a todos os clientes do Reino Unido FIQUE LONGE DESTE LUGAR Eles nunca pagam

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Público
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há 4 anos
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Dear Andrew,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:

"Regras de apostas

Reservamo-nos o direito de reter qualquer retirada e / ou confiscar todos os ganhos e bônus por jogo irregular.

. "Jogo irregular" inclui, entre outros:

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do depósito atualmente em jogo. "

Gostaria de enfatizar que, de acordo com o nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

'Casinos justos e seguros' são aqueles que atendem a todos os critérios para 'casinos justos' e também implementaram medidas que impedem os jogadores de fazer algo acidentalmente contra as regras ou seus próprios interesses.

'Casinos justos e seguros' devem, portanto, impedir que os jogadores quebrem acidentalmente os T&Cs, T&Cs bônus ou façam qualquer outra coisa que possa comprometer o dinheiro em suas contas de jogador. Especificamente, os 'cassinos justos e seguros' devem:

Aplique tamanhos máximos de apostas, jogos restritos e outras condições de bônus.

Por favor, você poderia confirmar para mim que estava jogando sem um bônus? Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos seu ponto de vista, logo após sua confirmação. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Posso 100% dizer que nunca joguei com nenhum bônus em slots de classe e o dinheiro era meu próprio dinheiro.

Optei pelo esquema de bônus desde o início, pois sei quais restrições ele pode fazer ao jogador.

Quero agradecer por tentar ajudar.

Andrew

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Público
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há 4 anos
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Dear Andrew,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Entrei em contato com o cassino sobre seus ganhos confiscados. Esperamos receber uma resposta em breve e classificar este caso para sua satisfação.

Classy Slots Casino, obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Gostaria de enfatizar que consideramos injusta a regra sobre a aposta máxima permitida de 30% do último depósito ativo, quando aplicada ao jogo com dinheiro real (sem bônus).

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Público
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há 4 anos
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Olá, vemos que a conta envolvida foi encerrada em 20 de fevereiro de 2020.

De acordo com 20.3 dos termos "O Cliente reconhece e aceita que qualquer reclamação ou contestação feita pelo Cliente mais de 14 dias após a data de finalização da transação que é o objeto da reclamação em questão não será levada em consideração, e não terá valor ".

Infelizmente, não podemos ajudar em nada o problema do jogador.

Saudações

Casino elegante dos entalhes

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Público
Público
há 4 anos
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20,3 dos termos bla bla desculpe desculpas, eu tinha voltado e quarto com a equipe e eles não fizeram nada !! nada!!! exceto me envie os termos e condições em que este cassino está estragado, eu não sei como eles ainda podem operar ... Reino Unido UE EUA Todos no mundo todo ficam longe desses trapaceiros CLASSY SLOTS, eles permitem que você ganhe e ganhe não pague, significando que a única pessoa que ganha dinheiro é eles !! finance@classyslots.com Eu nem acho que eles deveriam ter uma equipe financeira para ser honesto, eles não fazem pagamentos ... Fiquei tão bravo e frustrado com eles que perdi a vontade de jogar novamente online. E você sabe o que realmente me irrita !! que você não tem ninguém a quem possa recorrer para ajudar em questões de pagamento como esta ... você ganha e deve receber um pagamento que deve ser uma coisa padrão no mundo dos jogos de azar que a resposta dos slots de classe era tão patética.


De acordo com 20.3 dos termos "O Cliente reconhece e aceita que qualquer reclamação ou contestação feita pelo Cliente mais de 14 dias após a data de finalização da transação que é o objeto da reclamação em questão não será levada em consideração, e não terá valor.

QUEM NÃO QUER DINHEIRO, ENVIARAM A ELES !!!

ELES LIMPARAM OS FUNDOS E ME ENVIARAM UM E-MAIL POR QUE O FIZERAM, nunca aceitei nada que enviei mais de 30 e-mails e eles responderam duas vezes, se eu não receber meus 3000 €, estarei bombardeando-os com mais 2970 e-mails, mesmo que leva alguns meses

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Público
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há 4 anos
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Dear Andrew,

Por favor, você pode confirmar que sua conta foi encerrada? Você solicitou este ou o cassino o bloqueou?

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Público
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há 4 anos
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O cassino com base no número de e-mails que eu estava enviando do fustratiok me impede de fazer login e, como eu estava com muita raiva, enviei esse e-mail a eles em 20 de fevereiro de 2020

Oh, eu como eu odeio você, slots elegantes que você ganha ... me deixou sujo, você pode mantê-lo excluir tudo de mim de seus registros Eu nunca depositarei dinheiro com você, cassino de merda sujo de merda novamente F *** YOU !!!!!

Excluir minha conta, seu vigarista sujo

yoi entendi que me senti desanimado com as respostas de ser informado de que não vou receber nada, então briguei e disse que estava desperdiçando meu tempo reclamando a razão pela qual a faísca eu, por causa de chamas novamente, é a comissão de jogos de azar Apenas me retornou alguns dias atrás com uma resposta e eu não podia deixar descansar que este cassino pode simplesmente sentar e enganar as pessoas com os T&C indisciplinados quando eu verifico a placa do cassino em caracao e faz parte de todo o Panamá escândalo de papel Ainda estou esperando uma resposta deles, mas não obtendo nada porque está tudo corrompido !! se eles não estiverem dispostos a mudar, deixe minha reclamação para as pessoas verem.

como eu disse que me impediram de entrar, enviei o e-mail para cancelar minha conta e todos os meus documentos que eles provavelmente venderam meus dados a terceiros. Recebo tantas mensagens de texto da empresa irmã provavelmente lá.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, como você encerrou sua conta, não há muito o que fazer por você. Para futuras referências, sugiro verificar em nosso site os cassinos recomendados: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique suas preferências de idioma e país:

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Lamentamos, mas não foi possível ajudá-lo neste caso, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar. Rejeitarei sua reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.

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