O jogador de Illinois está enfrentando dificuldades com saques, tendo solicitado o pagamento há três semanas. O cassino alega pagar $ 2500 por semana, mas o jogador recebe apenas $ 300 semanalmente, levando a preocupações de que o longo processo seja intencional para frustrar os jogadores.
Sua avaliação aqui diz que eles pagam US$ 2.500 por semana, mas eles só pagam US$ 300 por semana. Você pode ver muitas pessoas dizendo o mesmo em suas avaliações neste site, o que é estranho, pois eles têm uma classificação de 7,7, se você me perguntar.
Meus dois últimos pedidos de pagamento levaram uma semana ou mais para serem pagos.
Nesse ritmo, vai levar mais de um ano para eles pagarem meu saldo.
Isso obviamente é feito para que as pessoas fiquem frustradas e percam os ganhos.
Gostaria que pelo menos os Limites de Saque na página de análise deste cassino aqui fossem atualizados adequadamente para que as pessoas não se inscrevam achando que receberão o pagamento em um prazo razoável.
Obrigado
Caro njurso,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o ComicPlay Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Enviei um e-mail com as informações solicitadas. Obrigado
Muito obrigado, njurso, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá njurso,
Eu sou Michal, e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e verifiquei as informações sobre os limites de retirada do cassino. Encontrei essas informações na seção Métodos de Pagamento do Cassino
Meu colega designado para a revisão confirmou esses limites com a equipe do cassino durante o processo de revisão, pois essa é uma parte padrão do nosso procedimento. É por isso que incluímos esses limites na revisão do cassino. No entanto, entendo que, na sua situação, esses limites podem não ter sido rigorosamente respeitados; caso contrário, é provável que você não tenha sentido a necessidade de enviar sua reclamação.
Entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor esse assunto.
Gostaríamos de convidar o ComicPlay Casino para participar da conversa.
Caro ComicPlay Casino,
Eu apreciaria se você pudesse esclarecer as razões por trás do lento processamento de retiradas de jogadores, que não parecem estar seguindo o cronograma padrão. Embora eu reconheça a existência de um limite semanal de $ 2.500, foi observado que o jogador está recebendo pagamentos significativamente abaixo desse limite. Você poderia, por favor, aconselhar sobre como esse processo pode ser acelerado?
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