O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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ConquerCasino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: ¥300.000
ConquerCasino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.5
O ConquerCasino tem um Índice de Segurança de 5,5, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Tenho ¥300.000 no cartão de crédito, mas quando tentei sacar, o pagamento foi recusado.
Além disso, assim que mudei para ecoPayz, o pagamento foi recusado, dizendo que estava sob investigação.
Pior cassino de todos os tempos.
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Público
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há um ano
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Caro hirokunsan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Olá Thomas!
Acredito que minha conta foi totalmente verificada.
Além disso, fui informado de que o banco recusou o pagamento quando fiz uma transferência bancária, querendo uma explicação.
No entanto, isso nunca aconteceu em outros cassinos online.
Achei que poderia sacar com EcoPayz, então me inscrevi, mas me disseram que estava sob investigação por cerca de duas semanas.
Como sempre retorno e-mails em inglês, não recebi resposta desde que entrei em contato solicitando suporte em japonês.
Só quero saber por que não posso me retirar, mas estou com problemas porque não posso te contar nada.
Entendo se os documentos estiverem incompletos, mas enviei os materiais apresentados pelo cassino.
O cassino em si foi divertido, então sinto muito pela resposta depois disso
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela resposta, hirokunsan.
Você jogou com bônus no cassino? Desde quando você é um jogador no cassino? Quais jogos você jogou no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
Além disso, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para o meu e-mail em tomas@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Aguardo sua resposta.
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Público
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há um ano
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Olá Thomas!
Depois de consultar o site de apresentação do cassino, o saque foi feito com segurança hoje.
Muito obrigado pela sua consulta!
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Público
Público
há um ano
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Caro hirokunsan,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso e que você conseguiu sacar seus ganhos. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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