CasaReclamaçõesCraze Play Casino - O jogador está questionando o direito do cassino de solicitar informações pessoais.

Craze Play Casino - O jogador está questionando o direito do cassino de solicitar informações pessoais.

Traduzido automaticamente:

Montante: 400 €

Craze Play Casino
Submetido: 08/06/2020 | Resolvido : 18/06/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Alemanha está questionando se todas as informações solicitadas no extrato bancário são necessárias. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Privado
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Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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Dear Uwe,

Muito obrigado por enviar sua consulta. Por favor, entenda que as informações solicitadas são necessárias para que o cassino garanta que seus fundos tenham sido obtidos legalmente e que você tenha fundos suficientes para participar das apostas. Eu não recomendaria cobrir qualquer informação exibida no seu extrato bancário. Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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Dear Uwe,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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Olá! Se estabeleceu. O pagamento foi feito.

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Público
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Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Uwe pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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