O jogador da Bulgária tentou vários métodos de retirada para retirar seus ganhos, no entanto, ele continua recebendo mensagens de erro. Casino não respondeu.
Cada vez que jogo neste casino tenho muitos problemas com levantamentos ... Há 2 semanas tenho tentado levantar o meu dinheiro ... Tentei com bitcoins disseram que têm um problema técnico, tentei com mais de 5 cartões de crédito, novamente um problema técnico .... Me fizeram fazer um advcash para sacar meu dinheiro lá, eu verifiquei e finalmente me disseram de novo que tinham um problema ... Eu não tenho mais uma opção possível como retirar meu dinheiro ...
Olá LinkinPark,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Você já fez um saque com sucesso antes? Você poderia ter a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru , ou você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Sim, tenho retiradas bem-sucedidas, mas sempre que têm novos problemas ... Tenho 2-3 retiradas, mas todas as vezes que me rejeitam 1-2 métodos (problemas técnicos) ... Desta vez não tenho opção de retirada .. . Eles rejeitaram meus 5 cartões de crédito, minha carteira BTC, meu Advcash ... Temos muitos comunicados ... Vou enviar-lhe os últimos 4-5
Eles querem alguma prova nos e-mails que eu mando para você. Eu envio-lhes tudo o que eles querem, mas eles rejeitaram novamente minhas retiradas
Muito obrigado LinkinPark pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Olá LinkinPark,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Crazy Star Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Gostaríamos de pedir ao Crazy Star Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O cassino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.