CasaReclamaçõesCrazy Star Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Crazy Star Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

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Pontos negros: 39

Montante: 173 €

Crazy Star Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 15/05/2021 | Não resolvido : 18/01/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Bulgária tentou vários métodos de retirada para retirar seus ganhos, no entanto, ele continua recebendo mensagens de erro. Casino não respondeu.

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Público
Público
há 3 anos
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Cada vez que jogo neste casino tenho muitos problemas com levantamentos ... Há 2 semanas tenho tentado levantar o meu dinheiro ... Tentei com bitcoins disseram que têm um problema técnico, tentei com mais de 5 cartões de crédito, novamente um problema técnico .... Me fizeram fazer um advcash para sacar meu dinheiro lá, eu verifiquei e finalmente me disseram de novo que tinham um problema ... Eu não tenho mais uma opção possível como retirar meu dinheiro ...

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Público
Público
há 3 anos
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Olá LinkinPark,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Você já fez um saque com sucesso antes? Você poderia ter a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru , ou você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Sim, tenho retiradas bem-sucedidas, mas sempre que têm novos problemas ... Tenho 2-3 retiradas, mas todas as vezes que me rejeitam 1-2 métodos (problemas técnicos) ... Desta vez não tenho opção de retirada .. . Eles rejeitaram meus 5 cartões de crédito, minha carteira BTC, meu Advcash ... Temos muitos comunicados ... Vou enviar-lhe os últimos 4-5

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Público
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há 3 anos
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Eles querem alguma prova nos e-mails que eu mando para você. Eu envio-lhes tudo o que eles querem, mas eles rejeitaram novamente minhas retiradas

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado LinkinPark pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá LinkinPark,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Crazy Star Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Crazy Star Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 3 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O cassino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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